問：127.0.0.1已刪除多余域名， 已買高防服務，申請解封。,主機被攻擊
問：怎么申請改ip吧
答：您好，已經(jīng)解封,可以為您申請更換一次ip,將收費200元,如果確認,請充值后回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器中病毒，所有文件都變成快捷方式，已進行云快照回滾，想問一下有什么辦法保護服務器，你們對此是否能負責？
答：您好，我司只是空間和網(wǎng)絡提供商，服務器內部的運行維護也是需要用戶自行進行維護的。查看到服務器是3月1日凌晨被加密，當前3月1日和2日的云快照中文件都是被加密的，您只恢復了2月29日凌晨的系統(tǒng)盤快照。數(shù)據(jù)盤中文件仍是加密，請在恢復對應的數(shù)據(jù)盤快照后在觀察。
問：我回滾了，但是還是沒有用，上面顯示的修改日期是3.1 1點，但我回滾到2月29號1點還是沒用。
答：您好，您之前回滾的時候，只選擇了系統(tǒng)盤，當前系統(tǒng)盤已經(jīng)正常，只是數(shù)據(jù)盤沒有回滾仍是當前的數(shù)據(jù)盤，請在管理中心-服務器管理-管理-云快照-選擇數(shù)據(jù)盤，然后進行回滾。
問：麻煩幫我把這個服務器的數(shù)據(jù)盤增加20G，價格是多少呢，會不會影響現(xiàn)在上面的數(shù)據(jù)。
答：您好， 查看價格附圖 ，不會影響服務器上的數(shù)據(jù)，同意請回復此工單我司協(xié)助升級，
升級操作或重啟服務器，服務器重啟過程中網(wǎng)站訪問會中斷 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：當初注冊時不知道必須寫全稱，寫的是中英智慧教育，全稱是：中英智慧教育科技股份公司。請修改一下，不然我的發(fā)票抬頭沒辦法修改。謝謝。
答：您好，已經(jīng)修改,感謝您的支持
問：網(wǎng)站www.tianyeguoji.com有病毒，麻煩給處理一下，非常感謝
答：您好，已經(jīng)為您清理，同時設置了只讀保護，只開啟了stone下的data目錄的寫入和上傳目錄upload。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提示“該條驗證庫里找不到記錄”，是怎么回事呢？
答：您好，已在管局網(wǎng)站協(xié)助申請重發(fā)驗證短信，請負責人注意查收，收到后請及時至管局網(wǎng)站http://hi.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 提交短信驗證；或者請將收到的驗證碼提交至工單中，我司協(xié)助您提交驗證試試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
