問：你好，網站后臺訪問出現錯誤http://luchangjn.com/dede/ 加急處理,網站后臺訪問出現錯誤加急處理
答：您好，您在.htaccess中限制了php的訪問給您注釋了，現已經可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看一下這個備案退回具體是什么原因，是因為上傳的營業執照證件號碼和工信部存在的證件號碼不一樣嗎？
答：您好，
問：服務重裝系統后，按照技術提示的步驟操作完成后，所有網站無法訪問，速度解決。
答：您好，請通過管理助手重裝所需的php版本后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：唉，我哪里懂得什么PHP版本，我只是個業務員，我們的技術員出事故了，服務器頻繁中毒，你們技術員讓我重裝的，重裝完就結束了工單，我都為這事奮戰幾天幾夜了。
答：您好，已幫您重新安裝php5.4，本次特殊幫您處理，以后請提交正確服務器工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在可以訪問了，然后幫安裝云鎖軟件并設置防護，用云鎖登陸，要不然又會挨攻擊的，這是另外技術員沒有跟蹤完成的，我也沒辦法啊，技術員出了事故，我根本不懂得服務器的操作。拜托了，客戶網站都跳到賭博網站去了，各種舉報，很嚴重，我會把備份文件還原回去，幫做下防御，另外一臺主機也是你們技術幫裝了云鎖才解難的，之前都是被攻擊的，安全狗沒用，云鎖才得。
答：您好，請自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖。如需我司安裝云鎖，需要收費100元，請充值費用后聯系處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：哎，好吧，已充值，趕緊處理。
問：處理了沒有？
答：您好，
問：安全狗也是你們幫安裝的，我不會安裝，也不會設置防護。趕緊幫處理一下，要不然今天做的工作都白費了，現在不能買云主機，因為很多域名不能控制，無法解析，技術員出事，明白了吧。麻煩幫安裝后做好防護，看看有沒有效果。
問：現在遠程也進不了了。。。。。。。。。。。。。。
答：您好，
已處理遠程附圖，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拜托，看下上面那條工單信息，剛才你們的技術說這個服務器不能安裝云鎖，就是因為中毒，才重裝了系統，現在重裝系統完了又說安裝不了云鎖，那也要幫我們安裝好安全狗啊，設置好防護啊，要不然今天做的工作不都白費了嘛，我一天面對幾個人，到現在都還沒得休息。
答：您好，已幫您安裝了服務器安全狗，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：幫設置一下安全狗防護，不允許寫入PHP文件權限，看看這次有沒有效果，沒有效果就只能想辦法慢慢撤走了，沒日沒夜不得安寧，這個不重視，客戶網站打開全是賭博平臺，也有可能被網警拿去調查，很嚴重。你們幫看下就這服務器而言，做最好的防護，因為已經被攻擊過了，黑客木馬還盯著呢！拜托！
問：剛剛講完又挨了，難過啊，今年白忙一天，一點效果都沒有，如圖，又寫入了木馬真的是拿它一點辦法都沒有嗎？
問：能不能查出攻擊源，徹底清除，想死哦，這樣啊。www.gxhongxu.net這個網站不停的被攻擊，還有很多個都一個樣，其它的少一些。
答：您好，網站掛馬主要是程序漏洞被利用引起的，一般反復出現是程序中有后門未清理掉，我司可協助您清理掛馬并且進行安全設置，操作會產生費用，您可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）類型工單，我司協助進行掛馬清理，謝謝。
問：一個站點800塊嗎？那服務器里面的站點豈不是要一兩萬，同樣的程序，為什么掛在你們服務器上就挨，而且不是這一臺挨，云主機也挨，后面裝了云鎖才慢慢變少。這樣對我們不公吧。怎么樣才能徹底解決此服務器被攻擊的事件，除了換服務器外，能不能給個有用的方案，今天讓我重裝，與你們周旋一整天整夜，最后一場空。理解下我們的痛。
答：您好，清理掛馬單個站點是200元，您的現象很明確，是由于著一套程序有漏洞引起的，安裝云鎖可以攔截部分針對程序的攻擊所以有效果，安全狗也是一樣的。
您也可自行嘗試清理下掛馬，可在服務器內下載護衛神云查殺：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個軟件是專門查殺網站的掛馬后門的，準確率還是很高，建議您運行掃描下被掛馬的網站程序，清除掛馬。如需我司清理掛馬，可提交對應類型工單我們協助處理。謝謝。
問：下載了，然后查殺了28個木馬及后門程序，怪不得怎么弄都弄不掉，安全狗的防護設置我不會弄，可以去幫弄到最佳的防護設置嗎？木馬已經查殺完。
答：您好，目前已經開啟了安全狗的防護，并且安裝了網站安全狗設置訪問，請保持觀察，最主要的還是要修復程序漏洞，安全軟件只能防護一部分攻擊，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：沒有用啊，還是被攻擊，www.gxhongxu.net 這個病毒殺也殺不了，怎么辦？
答：您好，建議您用護衛神把網站目錄的后門掃描清理下,再做安全設置,我們可以幫您清理該站點后門并做安全設置,收費200元/站點,如果需要,請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：趕緊吧，200就200了，處理掉這個www.gxhongxu.net站點，并做好防護，否則客戶要起訴我們了。我是把錢充到平臺賬號里面你們自己扣嗎？
答：您好，目前清理了類似后門文件,做了目錄安全加固,但由于您的沒有開啟網站訪問日志, 所以無法去追蹤程序漏洞在哪里,現在幫您開啟了,如果再次出現被掛馬,可回復工單, 我們幫您分析日志排查,
另外,您的帳號上只有100元,請再充值100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經再充值了100元，如果還是不行，請盡力幫我們解決此問題，先不要結束工單，觀察一些時間，客戶那邊被很多人投訴，不行，他們就要起訴了，因為都被木馬搞成違法平臺了。
答：您好，因為您之前沒開日志,所以無法追蹤程序漏洞所在,目前幫您開啟了,如果再次出現,我們會再幫您排查一次,工單時間過長會自動鎖定,您可以新提交工單,在工單中說明清楚情況即可,可附上這個工單號,非常感謝您長期對我司的支持!
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