問：我是耐心等待域名數字證書下來？還是先做什么操作才能下證書，我才能把證書下載上傳到服務器上配置443接口？,我是耐心等待域名數字證書下來
答：您好，您需要等待證書下來后，才能做進一步的操作，不然會影響您網站的訪問，SSL證書部署操作請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：SQLSTATE[42000]: error or violation: 1071 key was too long; max key is 1000 bytes (SQL: alter table `hyx_meta` add index `metable_type_id`(`metable_type`, `metable_id`))
經過查找，是服務器問題，目前我們已經升級到5.6版本了，是不是看看給我們再升級版本，5.7版本我們無法操作
答：您好，請在虛擬主機管理-升級頁面，更換mysql版本為mysql5.7再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您幫我做個升級吧，我選了很多次，都是報這樣的錯誤
答：您好，已提交更換到mysql5.7，請過20分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：到現在沒有進展
答：您好，提供截圖說明數據已經遷移完成，我司現在測試已經訪問到新服務器。您 可以本地ping huiyouxian1203.gotoip1.com 查看是否解析到新ip 127.0.0.1，請訪問huiyouxian1203.gotoip1.com 安裝試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個問題又出現了
問：之前都沒有報這個問題，現在又出現了這個問題
問：之前沒有報這個錯，但是做了升級有開始有這個錯了，請盡快處理下
答：您好，
非常抱歉，讓您久等了，我司嘗試開啟5.5的不行，改為開啟5.6的了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：SQLSTATE[42000]: error or violation: 1071 key was too long; max key is 1000 bytes (SQL: alter table `ecjia_meta` add index `metable_type_id`(`metable_type`, `metable_id`))
數據庫報版本問題 請盡快解決下
答：您好，請問您這個是安裝到數據的時候的報錯嗎？ 您可以將數據庫清空后再次安裝試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空試過了。都不行，網上產的是版本問題
答：您好，目前服務器mysql已經是5.7的了。您可以參考https://segmentfault.com/a/?utm_source=tag-newest排查下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果你運行MySQL v5.7.7或者更高版本，則不需要做任何事情。當你試著在一些或者一些老版本的的MySQL上運行 命令時，你可能會碰到下面這個錯誤： https://www.cnblogs.com/betx/p/.html 可以幫我貼換到比較高的版本，因為環境我沒法 操作，還請幫忙處理。
問：如果你運行MySQL v5.7.7或者更高版本，則不需要做任何事情。當你試著在一些或者一些老版本的的MySQL上運行 命令時，你可能會碰到下面這個錯誤： https://www.cnblogs.com/betx/p/.html 可以幫我貼換到比較高的版本，因為環境我沒法 操作，還請幫忙處理。
問：huiyouxian1203我換成linux環境試試，大概多久能好，謝謝您
答：您好，
勾選轉移數據, 需要40分鐘左右才可完成; 我們嘗試了一些方法, 建議您將數據庫的字符集從 更換為 utf8 后再次測試安裝看看; 您也可等遷移完成后回復此工單我們再為您看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 我又重新購買的服務器，也做了解析，但是還是不能正常訪問，域名在哪里解析，白名單已經做了，但是還是不能訪問
答：您好，升級變更服務器后需要重新設置下php版本，已設置，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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