問：賬號里面有一筆錢需要體現，但是提示要實名認證。認證的時候提示要輸入營業執照，但我是個人用戶作為你們的代理商，請問需要怎么處理？,賬號里面有一筆錢需要體現
答：您好，已為您修改為個人用戶，請刷新下再試試實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能續費，提示信息如下：
momingtang.org: 521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 use error,caused by 2002:command use error (momingtang.org)
請予以處理。
答：您好，非常抱歉，目前上級預付款不足，我司已聯系注冊局進行處理，請您2天后再次嘗試續費，或在工單中授權我司工作人員在問題處理后為您操作續費一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網站打不開了，空間域名都沒有到期，麻煩檢查一下，域名是www.april6thdesign.com，FTP賬號是april6thdesign
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便了，核實主機所在服務器有異常，目前我司正在處理中，預計2-3小時后可以恢復，請您晚些時候再試下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩盡快處理一下，比較急，網站在做著競價和優化，打不開網站影響挺大的~
問：能說明下到底是什么原因嗎？后面是不是還會經常這樣？因為剛好給老板發現打不開，老板問是不是經常會這樣，到底是什么原因呢？麻煩說明一下
答：您好，
問：進網站授權，授權費490什么情況？不是免費嗎
答：您好，
若在虛擬主機控制面板預裝的，我司只是從官網下程序文件到預裝目錄，方便用戶安裝。shopex程序本身需要授權的，可訪問http://openapi.shopex.cn/oauth/authorize?response_type=code&client_id=1KVO8D&view=auth_center&redirect_uri=http%3A%2F%2Flicense.shopex.cn%2Findex.php%3Fc%3Dauth%26m%3Dactive%26license_id%3D%26ac%3D9ac8eb7322bbcba9bf%26client_id%3Dxzs5kyj3 授權中心購買授權,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 幫忙檢查下 主機
答：您好：
問：你好，我司客戶bdoile.com的網站打不開了，請幫忙查看，謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便了，核實主機所在服務器有異常，目前我司正在處理中，請您晚些時候再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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