問：賬戶所有人已經公司離職多年，無法聯系，轉出郵箱需要密保，個人用戶：請提供此申請表拍照、本人手持身份證拍照 無法提供
,賬戶所有人已經公司離職多年
答：您好，為確保賬號安全，請提供最近三筆付款憑證截圖，及目前賬號所有者手持身份證拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流水號訂單號支付方式實得金額支付時間全付通156 元 15:55:微信支付118 元 15:18:微信支付38 元 15:11:04倒數第二筆第三筆都是2016年的，那個同事已經離職，我們只有倒數第一筆（156元） 的支付記錄
問：
答：您好，經查詢，賬號下有域名所有者為海豚跨境科技（香港）有限公司，請再補充一下該公司的有效證件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供香港公司的證件，香港公司的注冊證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體要哪些證書 能列舉給我嗎？我需要走流程申請
答：您好，香港公司的證件就是一個注冊證書，掃描或拍照提交就可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 實名認證通過了，還是暫停解析的？
答：您好，十分抱歉，查看上級審核數據庫中狀態異常，請您重新通過“模板過戶”的方式完成實名審核。
問：已有模板通過認證了啊
問：
答：您好，請您耐心等待一下，最近實名審核量較大，上級通過后狀態恢復時間較久，建議您明天再次觀察一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機無法打開，雖然告警是CC攻擊，但是那些是測試設備在進行正常訪問，非攻擊。
答：您好，當前查看您主機只是暫停了，您可以在主機管理后臺主機狀態中修改為運行中即可，現在已經為您將主機狀態修正了，也請注意您頁面的請求，不要短時間請求多次，如請求多次會有錯誤提示的，如多次出現主機可能會被管理員停止,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能連接上，就是什么都不顯示
答：您好，1、查看都您使用的是域名作為連接地址，域名解析都港臺ip連接錯誤，請使用 127.0.0.1 作為連接地址后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：合并不了，按說明調了服務器了
問：微信
答：您好，1、查看到是由于您掛載的是www分 同時使用了交換分 需要手動進行擴容，現在已經為您擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據盤升級到100g，擴容不了
答：您好，1、查看到是由于您掛載的是www分 同時使用了交換分 需要手動進行擴容，現在已經為您擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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