問：網站打不開了，FTP用戶名:********** 而且收到郵件說有有害信息，但是這個是你們公司提供的智能建站系統，不是我們開發的網站，所以你們給看一下是什么問題，給處理一下,網站打不開了用戶名而且收到郵件說有有害信息
答：您好，已幫您清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是網站還是打不開，是不是被你們關閉了呢，之前能打開，但是里面有亂碼，現在打都打不開了，請給開通一下
答：您好，目前訪問可以打開沒有亂碼，請您清理瀏覽器緩存重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊把所有瀏覽記錄都刪了，用你們的三級域名解析地址打開還是不行（就是截圖里的），我換了之前沒打過這個網站的瀏覽器也是不行，是阻斷頁截圖，而且我們你截圖的是用的三級域名解析地址打開的，一級域名現在可以打開嗎？我前幾天試一級域名是可以打開的，請給看下，我上傳阻斷頁截圖的圖片了，請看下
答：您好，ftp地址不能用于訪問，請使用bjxingyunboda.gotoip2.com訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已解析 請求刪除白名單 謝謝
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已解析 請求刪除白名單 謝謝
答：您好，
問：網站無法訪問,域名審核太慢 著急著用 請盡快審核
答：您好，
抱歉，給您使用帶來困擾。域名實名審核由上級注冊局完成，通常需要1-3個工作日，請耐心等待。若您比較著急，可綁定一個能正常使用的域名到主機，并根據提示完成解析后訪問測試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給你們提交工單，是不是免費的？
答：您好，您現在遇到什么問題要解決，請您詳細描述說明，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說給你們提交工單，你們這個服務是不是收費項目？
答：您好，提交工單本身沒有費用，如果涉及到要處理一些其他非空間問題的技術問題，可能會涉及到收費，具體您可以咨詢QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也就是關于這個獨立控制面板里面的技術問題就是免費的唄？
答：您好，如是因為空間的環境等導致一些技術問題是免費為您解決,如涉及到程序的調整或者是程序的遷移等一些其他問題,會涉及到一些費用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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