問(wèn)：網(wǎng)站6月14號(hào)被攻擊了，咱們技術(shù)人員把權(quán)限改成只讀狀態(tài)。今天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，想進(jìn)行更改，但是通過(guò)平臺(tái)上的權(quán)限更改為讀寫(xiě)狀態(tài)時(shí)候，始終生效不了。幫忙看看ftp guishankungfu,網(wǎng)站月號(hào)被攻擊了咱們技術(shù)人員把權(quán)限改成只讀狀態(tài)
答：您好，為您重置了目錄權(quán)限，請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)刪掉了，麻煩在幫忙設(shè)置一下權(quán)限為讀寫(xiě)
答：您好，已取消限制了請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：里面有個(gè)垃圾文件，我刪不掉，幫忙刪掉吧，估計(jì)是病毒文件
答：您好，幫您刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：權(quán)限又被改成 只讀了，我還沒(méi)改的好里面的文件，麻煩在設(shè)置一下為讀寫(xiě)
答：您好，已經(jīng)解除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：空間之前被掛馬，ftp刪除不干凈，幫清空下空間 里面的文件全部不要，不用再核實(shí)是否做備份，全部清空，到空間剛開(kāi)的狀態(tài)
答：您好，已經(jīng)處理,請(qǐng)重新通過(guò)ftp上傳文件即可,虛擬主機(jī)可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：haochengjixie.com這個(gè)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了，是給取消備案了嗎
答：您好，檢查haochengjixie.com 未備案，而且您的域名未解析到我司主機(jī)，您需要重新在主機(jī)提供商處提交您的域名備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，身份證已經(jīng)蠻清晰了，您看看可以嗎
答：您好，當(dāng)前賬戶(hù)下身份證可以的，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站打開(kāi)很慢，麻煩看下是怎么回事，給處理一下吧，謝謝！
答：您好，為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍等20分鐘左右生效后測(cè)試。
另外建議您備案后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)訪問(wèn)速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)提交備案資料時(shí)法人和負(fù)責(zé)人不是一個(gè)人，但手機(jī)號(hào)是一個(gè)這樣可以嗎？
答：您好，如非同一人手機(jī)號(hào)碼不能相同，資料已退回，可修改為對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確電話(huà)號(hào)碼后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)法人和負(fù)責(zé)人填的信息都不能相同嗎？如固話(huà)，郵箱的
答：您好，是的，負(fù)責(zé)人不同不能填寫(xiě)相同的手機(jī)號(hào)碼和郵箱號(hào)碼，需填寫(xiě)負(fù)責(zé)人自己真實(shí)有效的信息；座機(jī)可相同,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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