問：網(wǎng)站6月14號被攻擊了，咱們技術(shù)人員把權(quán)限改成只讀狀態(tài)。今天發(fā)現(xiàn)問題了，想進行更改，但是通過平臺上的權(quán)限更改為讀寫狀態(tài)時候，始終生效不了。幫忙看看ftp guishankungfu,網(wǎng)站月號被攻擊了咱們技術(shù)人員把權(quán)限改成只讀狀態(tài)
答：您好，為您重置了目錄權(quán)限，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)刪掉了，麻煩在幫忙設(shè)置一下權(quán)限為讀寫
答：您好，已取消限制了請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面有個垃圾文件，我刪不掉，幫忙刪掉吧，估計是病毒文件
答：您好，幫您刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：權(quán)限又被改成 只讀了，我還沒改的好里面的文件，麻煩在設(shè)置一下為讀寫
答：您好，已經(jīng)解除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間之前被掛馬，ftp刪除不干凈，幫清空下空間 里面的文件全部不要，不用再核實是否做備份，全部清空，到空間剛開的狀態(tài)
答：您好，已經(jīng)處理,請重新通過ftp上傳文件即可,虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：haochengjixie.com這個網(wǎng)站怎么打不開了，是給取消備案了嗎
答：您好，檢查haochengjixie.com 未備案，而且您的域名未解析到我司主機，您需要重新在主機提供商處提交您的域名備案,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，身份證已經(jīng)蠻清晰了，您看看可以嗎
答：您好，當前賬戶下身份證可以的，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站打開很慢，麻煩看下是怎么回事，給處理一下吧，謝謝！
答：您好，為您切換了一個節(jié)點，請稍等20分鐘左右生效后測試。
另外建議您備案后升級到國內(nèi)主機訪問速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問提交備案資料時法人和負責人不是一個人，但手機號是一個這樣可以嗎？
答：您好，如非同一人手機號碼不能相同，資料已退回，可修改為對應(yīng)負責人準確電話號碼后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問法人和負責人填的信息都不能相同嗎？如固話，郵箱的
答：您好，是的，負責人不同不能填寫相同的手機號碼和郵箱號碼，需填寫負責人自己真實有效的信息；座機可相同,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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