問：注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝,注冊的時候郵箱亂填的賬號也還沒有進行實名
答：您好，密保答案已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前這個域名在三五互聯有過備案，我現在用這個域名做網站，顯示之前在這個網站做過備案，是不是不用在做備案了。如果不明白我的意思可以撥打
答：您好，1，您已經在系統提交了-1的轉入申請，請勿再重復提交；
問：
你好，我這邊昨天收到一網信辦電話，有一條信息需要刪除，我們刪除后，網站就無法訪問。目前域名無法添加白名單，我們需要如何處理
答：您好，核實為網監通報要求關閉。請等待開辦地網監聯系您處理
問：http://ycruijing.gotoip11.com網頁打不開，請盡快處理
答：您好，已經調整，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝
答：您好，請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 按照我司流程操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 注冊的時候郵箱亂填的，賬號也還沒有進行實名，現在忘記密保答案，請幫忙重置下密保，謝謝請幫忙查看下 兩個工單
答：您好，已電話確認，密保答案已清空，請重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hb-smkj.com/ 這個域名已經備案成功了 現在還是無法打開
答：您好，未提交白名單，已幫您提交，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 您好 請問這顯示IP地址和按照實際解析出來ip地址不一樣， 做別名解析和這顯示的ip不是同一個是吧
答：您好，gystvcom 查看此主機開啟了百度云加速所以解析出來的IP不一致，如果能做cname的解析都建議做cname解析，如果確實無法做cname解析按提示解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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