問：賬戶有費用，怎么轉不出去？？
,轉出服務器
答：您好，請提供下您填寫的轉出信息頁面截圖和轉出失敗的錯誤提示截圖,以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，提示不是我的產品，上條工單附有截圖
答：您好，請將您的轉出信息提供查看下,由于您的截圖并沒有上傳成功,無法查看到相關信息.
問：主機名/FTP賬號：127.0.0.1對方會員賬號：對方郵箱： @qq.com 麻煩你直接給我轉出吧，謝謝！
答：您好， 請選擇vps/云主機轉出，請重試下，謝謝
問：還是轉不出去！ 你們直接給我轉出吧，上一個工單有轉出資料！
答：您好，很抱歉，轉出需要密保，建議您可以先設置個簡單密保，告知我們答案，隨后我們協助您轉出后，您再重新調整密保。謝謝
問：密保重置 我司 答案：西數 主機名/FTP賬號：127.0.0.1對方會員賬號：對方郵箱： @qq.com 麻煩你直接給我轉出吧，謝謝！
答：??您好，當前服務器127.0.0.1已經為您轉??移了會員，??請您重新查看，并需要和您說明其扣費2元,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：備案核驗編號:
但是我們沒有填寫過這個證件號215
答：您好，好的，備案已經為您提交上來，我司審核專員快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交備案，彈出 提交失敗,內容不全，請補全后再提交
答：您好，備案已經為您提交，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如附圖所示。這個郵箱打不開了，請幫忙處理，謝謝！
答：你好，查詢您的域名沒有備案，我司企業郵局均提供了WEB收發功能，但現工信部加大了對未備案網站的處罰力度，未備案網站禁止訪問，否則將面臨政策處罰.所以全面禁止未備案域名的WEB郵局訪問功能.
問：你好，請問下我想在里新增加數據庫，報錯說是沒有權限，請問下我改怎么做？謝謝
答：您好，1、我司虛擬主機只贈送了一個數據庫，只有使用權限，沒有新建數據庫權限，如果您需要在新建一個數據庫，請參考http://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 進行單獨購買即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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