問：http://www.xn--fmrv0zz3elns0v0b.com/（新疆彩鋼廠.com）這個網(wǎng)站故障,新疆彩鋼廠這個網(wǎng)站故障
答：您好，
1.反饋無法打開的完整報(bào)錯截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：每天流量很大，網(wǎng)站只有一個推廣單頁，沒有其他頁面，這個單頁里嵌入的有youku視頻，不知道youku視頻播放是不是也算成站內(nèi)流量了
答：您好，1、外部連接視頻 不算作主機(jī)流量消耗， 優(yōu)酷視頻播放不算作此主機(jī)流量消耗
2、 核實(shí)您站點(diǎn)流量消耗比較多的原因是 圖片占用了 99% 左右，如圖 ，查看您圖片確實(shí)比較多，一個單頁 圖片占用2M左右，建議您將 圖片壓縮到 50Kb以下 （越小越好 ，清晰度可能會受影響） 。首頁壓縮到1M 以內(nèi) 或更小，會減少一半以上流量消耗 。
另外建議您直接升級為云服務(wù)器，云服務(wù)器是不限制流量的， 可以聯(lián)系QQ 協(xié)助您升級到云服務(wù)器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是2017年5月17你們發(fā)的郵件，上面的域名數(shù)量是2，麻煩幫我查一下這兩個域名具體是哪兩個，現(xiàn)在這兩個域名被盜了，我要確定是哪個
答：您好，
十分抱歉，注冊的域名過期未及時續(xù)費(fèi)，過期太久后是會被刪除的，無法查詢到記錄，請您知悉。
您提供的郵件截圖，是17年的，距離現(xiàn)在已經(jīng)很久，域名未及時續(xù)費(fèi)，則無法在您的賬號下查到。建議您可以自行根據(jù)當(dāng)時的記錄，查詢下具體域名，或請您提供具體的域名，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：2017年5月份收到的郵件上面顯示域名還有兩個，2017年8月2號郵箱變更，域名被盜，難道不是轉(zhuǎn)走的這兩個域名嗎？如果我知道是哪兩個還用讓你們查嗎？現(xiàn)在我們已經(jīng)報(bào)案了，希望你們也配合一下
答：您好，
問：前幾天讓渠道經(jīng)理把財(cái)務(wù)明細(xì)發(fā)給我上面有2017年8月2號轉(zhuǎn)出的記錄，你現(xiàn)在說沒有轉(zhuǎn)出的操作？你有沒有查呢？
答：您好，非常抱歉代理不便，您可以聯(lián)系渠道經(jīng)理具體再為您核實(shí)查詢下具體域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，cainazhanlan.com這個域名實(shí)名認(rèn)證成功了嘛，是否在“彩納（上海）展覽展示有限公司”這個抬頭下面
答：您好，在域名庫查詢，實(shí)名認(rèn)證的單位名稱是正確的，是證件號不符，需修改為統(tǒng)一代碼后讓注冊商重新上報(bào)至工信部域名庫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我這邊查詢證件號沒有錯呀
答：您好，核查到cainazhanlan.com域名注冊商上報(bào)到工信部域名庫信息中，注冊人證件號碼=，若您的實(shí)名信息是準(zhǔn)確的，請聯(lián)系域名注冊商為您重新將準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息上報(bào)到工信部域名庫中，一般注冊商上報(bào)后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫我看下cainazhanlan.com實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)是否已經(jīng)同步了
答：您好，查看工信部域名庫信息已更新，備案申請已為您重新提交并反饋備案審核專員處理，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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