問：您好xn-baidu.com.cnycwkm.cn這兩個域名whois顯示是貴司的，為啥搶注結果是失敗的，麻煩核查一下，謝謝！,這兩個域名顯示是貴司的
問：china-ab.com.cn scshdx.cn 還有這個域名也是的，麻煩一并核查一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，上述域名已被我司其他用戶手工注冊成功，故系統判斷搶注失敗，請您悉知并諒解。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點： 是不是中病毒了？打不開呢！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩天網站訪問出了點問題，DNS修改了幾次。早上再次修改轉至百度云加速。至今已5個多小時，仍未生效。
問：這，，，，，，，，，現在又剛剛生效了，沒事了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈死，怎么又轉回西數的IP 了？
答：您好，
查看dns目前已經是云加速的dns了，測試ping出來是127.0.0.1 應該是您在百度云的節點ip，部分地 可能dns還未完全同步更新，您可以等待同步下；
另外dns不要來回修改，修改之后完全同步生效時間2~48小時。
問：用戶王德軍名下域名：bcd.kim,bcd.viki這兩個已通過實名認證，在西部數據會員后臺顯示也是實名認證已通過，但網站源碼上傳到服務器后，解析不正常，并有上圖中的提示，請幫忙查明原因并解決此問題。
答：您好，非常抱歉，域名在上級實名審核狀態異常，請操作模板過戶。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇kim后綴模板類型，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，今天發現網站都亂碼了，請教能幫忙殺毒嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 網站開發比較早了，已經聯系不到開發人員，你們能清理木馬嗎？
答：您好，
若需要我司協助您檢查清理請提交正確類型工單：【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 掛馬清除，會收取一定費用。（我司僅為您清理木馬，無法修復程序漏洞）
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
