問：客服大大，我注冊的時候遇到這個情況怎么辦啊,域名注冊問題
答：您好，非常抱歉，目前注冊接口存在異常，請您將要“注冊的域名 年限，授權注冊”回復至工單，待恢復正常后，我司即可為您注冊。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名ykxl.xyz 年限1年
謝謝客服大大了
答：您好，已為您手工注冊，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開始是名字填錯后過戶模板審核不通過 姓名和身份證信息是符合的。
答：您好，您提交的證件在ccnic無法驗證，故審核失敗。請問您最近是否進行過戶口變更，請嘗試用戶口簿含有身份信息的內頁提交實名認證。
問：郵箱綁定域名www.mutoscase.com 幫我去掉www 修改成mutoscase.com
答：您好，已經為您將郵箱域名更換為mutoscase.com ，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：審核快一點，急著用，謝謝。
答：您好，
問：備案被退回
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:899626.com
答：您好，此是由于您的核驗單填寫錯誤所致，如圖“”，此處是填寫您的姓名“劉剛”，而非其他信息，請重新填寫準確核驗單提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：chinajys.cn和cdcjys.cn過戶出現問題，一直過戶不了
問：身份證上傳好幾次，最后說選擇模板才能過戶，時間只有五天對么
答：您好，
問：我戶口在家，不方便拿，可以改別人的身份證認證么
答：您好，
若是無法提供所有者證件，您可以更換所有者進行實名。請您使用模板過戶操作,
請您在管理中心-域名管理-通用模板，
創建一個新的所有者的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝，我試一下
答：您好，好的，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，怎么才能登陸網站呢
答：您好，域名只有等待實名審核通過后設置解析才可訪問，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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