問：舊帳號已經注冊新賬號了，舊賬號不用了，請幫忙注銷舊帳號
,我要注銷舊賬號
答：您好，已經為您處理注銷，稍后生效。
問： 047
答：您好，原因是您本地觸發了特征碼，請嘗試進行調整，如果無法調整，可以在云網盾這里將功能關閉,目前我們已經幫您解除了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器木馬檢測
答：您好，
請提供寶塔登錄的賬號和密碼，以及截圖中哪個站點有掛馬，以及登錄截圖中頁面的測試方法，我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有時間還得麻煩您幫我看下https://3swmp.com這個站點根目錄下的文件總是頻繁被更改或刪除或掛馬，是不是與服務器有關，謝謝
答：您好，建議通過bt安裝一個云鎖，然后把相應目錄保護起來觀察。
另外請開啟網站的web日志，如果再次被 ，可以通過web分析具體是如何掛馬的。
問：云鎖之前裝過，目錄和文件都設置過保護一點作用沒用，所以才懷疑是服務器，網站日志我開啟下
答：您好，建議安裝云鎖等安全軟件之前,可把系統盤重要數據備份一下,然后通過服務器管理–管理–系統操作–選擇保留數據盤重新安裝下操作系統,安裝后再安裝云鎖等安全軟件對系統加固,并設置目錄放篡改功能,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：該主機每月流量為何都超這么多，問題出在哪里？急
答：您好，從網站日志看有幾個ip段訪問量比較大：
問：你們幫我做一下這個文件吧 ？看不懂這個教程
答：您好，已屏蔽了223.104和117.136這兩個段ip了，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，上述IP屏蔽后，還是顯示流量超了，請問是什么情況，是否可以處理好？急
答：您好， 查看訪問日志并無明顯異常 ，設置攔截可能會誤攔截正常訪問客戶 ，
建議通過空間升級功能，升級至月流量更多的空間型號徹底解決流量不足的問題 ，
比如升級至獨享型空間d001 型號 ，型號介紹 http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp
每月空間流量 200G/月 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案提示手機好嗎不可用
答：您好，請提供具體填寫的手機號以及系統提示的內容截圖，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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