問：FTP賬號：網(wǎng)站已經(jīng)刪除有害信息，請重新打開網(wǎng)站，謝謝,網(wǎng)站目前無法打開
答：您好，查看到已經(jīng)沒有非法信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您刪除，請在觀察。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊訪問統(tǒng)計后：
Setup ('D:\\awstats\\cgi-bin/awstats.beep20.conf' file, web or permissions) may be wrong.
Check file, and (in 'docs' directory).
答：您好，
問：發(fā)信息給我說網(wǎng)站未放置備案號，有哪些步驟？怎么不一次說清楚啊
答：您好，查看到您反饋的問題，由于網(wǎng)站程序各不相同，沒有具體添加流程，網(wǎng)站使用的是程序，可以參考https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 進(jìn)行添加頁面下方備案號，非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接不會改怎么辦？不能跳轉(zhuǎn)到工信部，能幫我改一下嗎？
答：您好，已經(jīng)為您替換，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工信部會自動檢測到的吧？這樣就可以了嗎？還會不會有別的問題？
答：您好，是的，請待上級自動檢查，具體請查看相關(guān)郵件通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://jutui.org/您好，煩請幫忙查看一下這個域名不能正常訪問的原因。 致謝！
答：您好，核實是沒有添加白名單，現(xiàn)在幫您添加了，測試訪問正常了，請確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要修改聯(lián)系人 把原負(fù)責(zé)人李紹唐,修改為法人敬堯欽
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案時要網(wǎng)站建設(shè)方案書，這個有模板嗎？
答：您好，抱歉，沒有此模板，這個應(yīng)該是介紹網(wǎng)站功能，結(jié)構(gòu)的文檔，可以搜素一下相應(yīng)的模板，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.當(dāng)前頁面訪問出現(xiàn)非法信息，其是說您對應(yīng)網(wǎng)站存在非法信息關(guān)鍵詞的內(nèi)容，需要您聯(lián)系您網(wǎng)站技術(shù)為您結(jié)合http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實清理修改一下。一般非法信息伴隨著都是網(wǎng)站出現(xiàn)掛馬等情況，而一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还巍?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司核實后扣費為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站沒有中毒啊，都全面檢測了，但是還是提示主機有問題，是你們主機有問題嗎，我好幾個網(wǎng)站用你們的主機都有問題，用別家的主機怎么不會出現(xiàn)這種情況
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站對應(yīng)非法信息頁面已經(jīng)無法直接訪問到，核實您應(yīng)該是已經(jīng)處理，如您當(dāng)前主機FTP空間中/www/pr/index.php_89281f.bak 該重命名的欄目頁面，其就是一個被掛馬的內(nèi)容，現(xiàn)在該文件最后修改時間是11月18號，伴隨這類文件出現(xiàn)，一般都是網(wǎng)站程序出現(xiàn)漏洞或者是后門文件，所以建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化一下本身程序架構(gòu)和更新程序補丁，并現(xiàn)在網(wǎng)站訪問正常的狀態(tài)，請到非法信息監(jiān)控系統(tǒng)后臺點擊解鎖既可，我司系統(tǒng)會在24小時左右重新為您審查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么現(xiàn)在還是打不開呢
答：您好，您網(wǎng)站之前已經(jīng)為您解除了阻斷訪問，如您本地還是無法訪問，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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