問：我最近沒有上傳東西啊，以前也一只保持沒非法信息的啊，請問是哪出錯了。麻煩指導，有問題的東西請直接幫我刪除,說我有非法信息
答：您好，論壇大量非法信息帖子 ，請登錄后臺清理，如您論壇沒有使用，建議您關(guān)閉論壇注冊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好， 域，并填寫公司湖北辦公地址提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名還是否可以繼續(xù)續(xù)費 之前續(xù)費短信沒有看到
答：您好，pasay.cn 因過期后未及時續(xù)費，域名已經(jīng)進入贖回期，因注冊局贖回成本很高，贖回費用是1200元含1年續(xù)費，若需要贖回請保證賬戶余額充足后回復“確認贖回”提交辦理；
若需辦理贖回，請盡快在贖回寬限期內(nèi)辦理，逾期將無法再處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：煩請幫忙協(xié)助做一下備份這邊操作備份的時候每次都卡死，實在做不了麻煩幫忙做一下站點和數(shù)據(jù)庫備份，都放在站點根目錄下
萬分感謝!
答：您好，查看您云主機是安裝了wdcp的，可參考http://www.sohu.com/a/_464760操作備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣操作的，但是加載不出來
問：
答：您好，出現(xiàn)這種是由于數(shù)據(jù)過大導致，請通過ssh遠程登錄后到站點目錄直接對相關(guān)數(shù)據(jù)打包（https://www.cnblogs.com/hanguozhi/p/.html） 數(shù)據(jù)庫您可以直接通過導出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，ssh登錄后,要先將目錄切換到您網(wǎng)站文件存放的路徑, cd /home/www/ 然后在執(zhí)行壓縮,謝謝
另外 您這個備份目錄占用也非常大,如果已經(jīng)備份或者備份已經(jīng)很久,也可以刪除釋放容量
問：請問這邊連接服務器除了用WDCP還能用其它工具嗎在后臺沒有看到備份文件的下載入口通過FTP只能連接到根目錄這邊需要怎樣下載備份文件？
答：您好，目前您的服務器只安裝了wdcp ，其他工具并未安裝，您可以登錄wdcp 然后將將文件進行打包，再用ftp 下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想請問一下，云建站是否可以使用美國服務器，關(guān)于國外服務器，日本訪問的話美國服務器是否和國內(nèi)的一樣速度？ 如果主要客戶是日本的，請問采用哪種服務器做云建站更適合？
答：您好，
1.對應云建站海外版本，其服務器現(xiàn)在暫時只有香港的。
2.對應日本訪問美國等海外地址，也是要考慮網(wǎng)絡環(huán)境的，訪問速度可能還不如直接訪問國內(nèi)，核實您當前會員名有多個國內(nèi)云建站產(chǎn)品，您可以先讓您用戶訪問國內(nèi)的試試。如需要海外的測試，您可以訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 該有海外試用的云建站您也可以測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問未備案的域名，是否可以使用香港的云建站服務器進行訪問
答：您好，未備案域名可以使用到海外云建站,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
