問：,轉接解析無效
答：您好，查看您剛申請的域名，域名需要實名認證，
實名認證說明請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ， ，
提交資料后一般需要1-3個工作日 ，審核通過后才能正常解析
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已經實名了
答：您好，核實您的域名目前還在命名審核中，如圖：
命名審核是審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等，如域名中是否含有porn（色情），若域名命名審核將不通過，域名將無法正常解析使用，請您耐心等待審核通過，域名狀態恢復為OK后，操作解析才可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連不上服務器
答：您好， 通過 VNC查看到服務器卡死，請您通過控制面板重啟服務器 。您可以通過VNC的方式檢查，VNC教程請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么注冊不上，老是系統未能處理交易終斷
答：您好，請您詳細描述一下您要注冊的域名和失敗報錯,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新買的主機和域名綁定不了
答：您好， 請告知具體域名和ftp 賬戶 ，國內主機需要域名備案后才能綁定 ，
備案鏈接http://beian.vhostgo.com/，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法刪除文件
答：您好，
請詳細截圖說明無法刪除的文件，以及是否需要幫助刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
已刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：補差價出售
答：您好，抱歉，我司不太清楚您的問題，請您具體描述下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用優惠碼購買的域名，我想交易，需要補差價
答：您好，將扣除優惠券抵扣的10元，目前帳號余額不足，請充值后聯系我司處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：充值好了
答：您好，已處理，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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