問：我之前開啟whois保護的時候域名資料用的是你們公司的，現(xiàn)在郵箱提醒我要過戶到非臨時模板。我過戶了后，whois查詢能看到我的資料，那么我當(dāng)初花的錢開的whois保護有什么用？,我之前開啟保護的時候域名資料用的是你們公司的
答：您好，抱歉給您帶來不便了。因cnnic監(jiān)管不良域名影響，若目前不及時過戶取消保護，將可能影響域名解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是過段時間能開保護還是就一直這樣了？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，因監(jiān)管嚴格，目前cn不支持whois保護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我前幾個月花的十塊錢還是二十開的保護，損失我自己承擔(dān)？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，因監(jiān)管變化等不可抗力因素，還請您多理解，及時操作域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是公司跨 遷址，網(wǎng)站只能重新備案，中間不能斷，否則影響公司業(yè)務(wù)。我已經(jīng)將北京、天津IP地址屏蔽，這兩個地方無法訪問網(wǎng)站。請幫助提交。謝謝！
答：您好，好的，我司會直接為您上報管局審核，您請注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道為什么上傳文件又失敗了，是不是我刪了織夢的文件？
答：您好，請上傳文件名不要使用中文試下 ，
如字母或字母和數(shù)字組合 ，若仍有問題，請反饋此工單我司為您檢查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：中文和英文都不可以，我上次上傳過，后來你們的工作同事幫我弄好了，但是這次又不可以了，不知道為什么
答：您好，測試英文名文件是可以成功上傳的,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案顯示網(wǎng)站主辦者沖突，請問具體是什么意思，要如何處理，請告知，謝謝
答：您好，提示主辦者沖突，一般有兩種情況：1.單位已備案；2.單位已在其他接入商備案中；3.數(shù)據(jù)重復(fù)上報；
根據(jù)證件號查詢無已備案，請確認是否有在其他接入商也在備案中，若其提交申請，我司即無法提供；若確實未提供其他接入商備案，請回復(fù)告知，我司為您重新上報核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
