問：hongdazhukang.cn備案已經下來了，我自己綁定時說沒備案號，請幫我綁上吧謝謝,請綁定域名
答：您好，非常抱歉，通過工信部查不到您的備案信息 ，詳見附圖 ，請您訪問 ：beian.35.com 按照我司備案平臺流程進行 備案操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：對不起搞錯了，是：dongfangguangxin.cn備案下來了，但是還不能訪問，
答：您好，1、
問：謝謝，好了
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：忘記密保問題
答：您好
忘記密保請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按要求提供了，現在怎么改密保
答：您好，還需要提供賬號所有者手持身份證拍照照片（須確保手持身份證照片上的證件號可識別）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個核驗單和幕布照片上傳成功然后點擊提交，到這個頁面圖片就又沒有了，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我最近轉入的域名，也過戶成功了，域名gosesoft.com，已經做了解析了，但是訪問一直是請求超時，麻煩給看下！謝謝
答：您好
查看您只解析到了 主機上,但并未在主機中綁定,所以訪問會報錯,請你在主機中綁定這個域名再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要在基礎版本的云網站上使用一種功能，例如，用戶在我的網站上點在線預約四個字，就出來一個框框，輸入手機號碼，點預約，就會把這個手機號發送到網站主的手機號上，這樣的，是要后臺哪個功能呢或插件呢？
問：還有，如何添加屏幕滾動而滾動的按鈕呢？就是在底部左側或右側，隨著屏幕動而動的，不會被擋住的，就是在線客服的那種，一直看得見的。
答：您好，關于您的問題：
1、可以實現留言的，這個主要用留言板插件實現，有新的留言可以通過微信，郵箱，短信進行提醒，（短信需單獨購買，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1288）
2、浮動客服插件是可以的，參考：http://help.yjz.top/detail/563?category_id=29&category_pid=35 謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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