問：數據庫等不上了,數據庫等不上了
答：您好，
問：進入不了詳情頁。
答：您好，當前為您將主機的.net通配符開啟，當前網站詳情頁已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已處理開啟主機請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)建站點提示出錯請幫我解決下，謝謝！
答：您好，檢查服務未啟動造成的，已經幫您啟動好了，請再試試站點創(chuàng)建，謝謝。
問：1.域名jumpergroup.top jumpergroup.online 實名認證的證件號，與備案填報的證件號不一致，請在域名管理 ，并鏈接至工信部網站：www.miitbeian.gov.cn，請設置后再提交備案申請；
這兩個域名是我公司領導注冊的，備案時管理員是我的信息，導致信息不符，現在域名的注冊信息要改成和管理員一樣即是我的信息，請問要如何處理？
答：您好，工信部已啟用域名核驗，企業(yè)備案時，域名所有者只能是企業(yè)全稱或法人姓名。查詢備案退回是因為域名jumpergroup.top;jumpergroup.online在實名認證時登記的企業(yè)證件號碼T少了一位數字5，您需在域名管理 -模板管理-添加模板處，重新添加一個準確的模板信息，將域名過戶到新的模板信息下再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在添加模板那看不到有企業(yè)證件號碼的填入框啊，這要怎么處理
答：您好，請在模板管理中創(chuàng)建新模板，填寫信息提交后，在狀態(tài)處點擊“未傳圖片”進入，即會讓填寫證件號，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，我添加模板并使用模板填充后確定上傳，然后就會卡在載入的畫面不會刷新，手動刷新輸入的東西沒有了，然后在模板列表新增了一大堆已經審核的模板，在模板列表里的“類型”是什么意思，在模板過戶中選不到這些已經審核通過的模板
答：您好，
問：你們系統后臺亂收費，麻煩處理一下，如果不行麻煩將的續(xù)費退費給我。
答：您好，
您截圖中的域名seeing.ltd，經核實在2018.11.08日已是過期狀態(tài)，.ltd過期續(xù)費不享受活動續(xù)費價，過期續(xù)費為原價。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：拜托不要這樣哈，去年雙十一就發(fā)生過一次，老蔣多個域名被你們高價宰沒有提示。后來又全部調低價格。你們公司服務實在不好，讓人不 心，其實也是逼著用戶轉到阿里云。
問：我的域名在續(xù)費期，一次續(xù)費兩年，你們這樣的敲詐行為讓人忍無可忍，然后還找一堆借口。
答：您好，
?
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也是服了你們，第一年你收33，第二年總要給我16了吧。現在是1111啊。
答：您好，非常抱歉帶不便，域名過期后續(xù)費多年，注冊局活動政策限制，扣款還是原價的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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