問：上次的配置下 www.west.app 可以訪問；但是 west.app 打不開,上次的配置下可以訪問但是打不開
答：您好， 如附圖可以訪問，請重試，若仍然無法訪問，請反饋ping west.app 結果的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前有一臺虛擬主機，綁定的域名是：fortunestreet.com.cn 因為已經過期一個月以上了，現在在虛擬主機列表里已經沒有了。現在客戶想要，我想問一下能否能過你們這里人工恢復呢？
答：您好，
經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，核實您當前賬戶是我司代理賬戶，其恢復數據收費為880元。
加上主機一年續費價格：100元 ,一共980元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，確定要恢復。麻煩恢復一下數據文件，費用可以從賬戶里直接扣除。
答：您好，這邊已經恢復了站點數據，并已經續費主機一年，請核實，如圖：
問：請問下這個問題的原因是什么，說明造成問題的原因，我才好給客戶解釋，謝謝
答：您好，參考 https://www.cnblogs.com/fengzhiwu/p/.html ，出現數據庫報錯方面問題可根據報錯具體內容進一步核實即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：報錯原因大概需要多久能核實到？
答：您好，相同報錯存在不同原因也是有可能，具體核實所需時間無法準確回復您，需要登錄服務器進一步核實處理 ，或可通過在搜索引擎上搜索相關報錯信息 獲取幫助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我自己登陸核實嗎？還是你們幫忙核實？畢竟我們不是很懂
答：您好，數據庫屬于我司保障范圍內，若像之前數據庫存在異常，可聯系我司協助處理，若是您自行安裝的站點 或程序出現異常了，但服務器網絡無誤，則需要用戶自行排查 ，若需要我司協助，則會涉及到費用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這項該怎么填寫呢，.htaccess 是txt 文本嗎
答：您好，
windows主機請使用iis7對應的web.config規則,但查看您是程序,請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2068 設置即可,無需設置301跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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