問：因手快，沒有上傳edm的營業執照，麻煩打回來 我重新您提交一下
,因手快沒有上傳的營業執照
答：您好，已退回，請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務遷移后網絡無法聯通
答：您好，查看到遷移，對應的服務器網絡正常，對應的服務器可以正常遠程。
問：huayingbilu.com這個域名為啥還沒有轉入呢，已經11天了，請幫查看核實，謝謝！
答：您好，
抱歉，核實該域名huayingbilu.com，目前還是轉移中，可能域名先前轉移未能成功，系統已經重新發起轉移，請您過3天左右，再核實下是否轉移成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開異常，這是報錯亂碼 鏁版嵁搴撹繛鎺ュけ璐?
答：您好，未查詢到此域名對應的主機，測試訪問沒有查看到亂碼，請問具體哪個url訪問異常，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名也解析了，白名單也加了。txlclub.maitian.org.cn 打不開。好多次這樣了，是不是有緩存。或者cdn加速？
答：您好，查看解析和白名單都是對的，您核實一下服務器上的站點是否有綁定了此域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：貴司服務器不知道為什么經常中毒 以及有垃圾信息！
答：您好，
1.非法信息中查看網站被掛馬了，跳轉到賭博頁面，推薦聯系專業程序員協助詳細排查清理掛馬
2.核實服務器安裝純凈版系統，服務器本身安全，請務必開啟系統更新，并主動更新微軟發布的系統漏洞補丁。服務器基本安全可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281 設置下
3.，除系統安全外，服務器運行的 網站也會出現漏洞的，很多網站都是一次性開發，后期沒有任何維護和更新，或使用開源程序部署完可以訪問就未管理過，未及時更新官網發布新版本及程序補丁，這些都很重要。目前了解的大部分異常都是程序漏洞造成的
4.推薦安裝服務器安全軟件，如云鎖，安全狗等，全面檢測服務器和網站安全，有一定的效果，可以對文件和系統權限進行控制
5.可使用一些第三方CDN ，如百度云等，接入后防護CDN會過濾對一些sql注入等有很好的防護效果。
以上僅是一些安全的推薦操作和設置，最后還需要用戶操作。
6.我司非專業程序商，僅能清理掛馬，無法修復程序方面漏洞，不保證處理后不再次出現異常。若需我司協助，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢查程序 沒有任何問題，多次清理 仍有垃圾信息
答：您好，http://www.desteel.com.cn/loo588//.html 、http://www.desteel.com.cn/loo588//.html、http://www.desteel.com.cn/12bo//.html 這些確實是實實在在的賭博類信息。
在管理中心，您可以看到這些鏈接信息。我們基本上已經確認是您網站被黑了，您的程序是，本身這程序有些版本就有漏洞，您又是用的是建站，而又存在嚴重的漏洞。建議您備份好重要數據，然后將卸載掉，安裝一個云鎖全面掃描系統，并清理掉程序已經被植入的木馬。如果您要用，推薦您安裝寶塔控制面板，一樣可以使用，建站管理也方便，相對要安全一些。
如果需要我司幫您處理，您可以重新選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息) 這個工單分類進行提交，我司可以幫您做安全加固，并清理當前程序掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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