問：您好，我在服務器上做了好幾個站，有部分是通過dede程序做的，麻煩告知下在服務器上如何設置，確保安全呢？,我在服務器上做了好幾個站
答：您好：
服務器安全設置可參考;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 操作，程序方面請保持程序更新，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://m.xxjfjx.com/,已經做好域名解析了，白名單也加入了，但是訪問不了，麻煩您看下
答：您好，網站打開提示403錯誤，請您檢查站點設置是否正確，網站文件是否完整，如需我司協助查看，請您通過vps/云主機提交問題“站點設置–網站無法訪問/打開異常”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@主機名格式無法轉移解析，解析了還是跳轉到之前的網站，www主機名格式無法解析，網站跳轉不了，顯示未綁定！
答：您好：
問：但是已經連換好幾個主機商了綁定空間都不能正常跳轉
問：域名是不是可以重新開通，你們能幫我刪了然后重新開通嗎 謝謝
答：您好：
域名解析指向到c6.zhuolaoshi.com，核實解析是正常的，域名只是解析作用，該問題是程序上的問題，建議您更換程序試一下，您要找程序提供商或者主機提供商才能處理，您重新注冊一萬個再重新解析都解決不了問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：申請將原來的英文公司名稱：【Chance Technology】變更為中文名稱：【烏魯木齊創思科技開發有限公司】，以確保發票抬頭正確
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天收到你們公司的服務電話才知道，放在該服務器下的網站打不開了，我們這段時候沒有對服務器有過任何制作，麻煩盡快處理。
網址：http://www.akimbocafe.comhttp://www.sageobservatory.com
答：您好，查看是系統盤有文件異常導致,這種問題幾乎無法修復,請進行系統重裝操作,重裝保留數據,只會刪除根分 ,如您根分 有數據,請先復制移動到數據盤后再進行上述操作,謝謝
問：我想問，遇到這種問題，你們是不處理的，然后只叫我們自己處理？
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，而該問題其是本身會去系統在之前安裝時沒有完整安裝完成，現在只有嘗試重新安裝服務器系統來進行恢復，而對應服務器重裝泛及到用戶服務器上數據問題，所以一般都是建議用戶自行在服務器管理后臺操作，而對應如您服務器數據盤如有數據，那么請選擇保留數據重新安裝既可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在登錄不了服務器，怎么安裝？
答：您好，該重裝操作不需要遠程連接服務器，其重裝是到服務器管理后臺頁面上面進行（參考截圖），而對應如數據盤有數據請選擇保留數據重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問，你們服務器沒有自動備份的嗎？
答：您好，對應服務器后臺云快照中最近2天的服務器系統盤和數據盤備份，如您需要您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有人去重裝過系統，只是昨天你們那邊打電話跟我說服務器斷線了。。。。
答：您好，非常抱歉,上面技術關于昨天系統重裝回復錯誤.由于服務器系統已經存在異常,且該異常無法通過手工修復,只能嘗試恢復備份或者重裝系統解決,查看您的服務器今天凌晨有一次備份,若昨天已經出現問題,該備份意義不大.所以剛才建議您直接可以嘗試重裝服務器系統來進行恢復,查看您的服務器系統已經在重裝中,請等重裝完成后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是你們自己重裝，把數據弄掉了羅，你們自己好好看怎么處理吧。
答：您好，您的服務器昨天并沒有重裝,不管是您還是我們.上面技術誤將服務器遷移看成了服務器重裝,彈性云服務器是同時寫4份數據,每一份數據都是一樣的,遷移只是將運行的服務器從宿主A遷移到B或者C,D上運行,是不影響服務器上網站數據的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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