問：FTP管理平臺 登陸進去之后，進入獨立控制面板，能不能設置只能管理 虛擬主機 不能管理數據庫？,管理平臺登陸進去之后進入獨立控制面板
答：您好，抱歉，數據庫為主機贈品無法單獨限制管理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否設置網站源碼加密，使得FTP下載下來之后無法使用啊 ，如果行的話在設置，不行的話，用什么加密軟件最好啊
答：您好，源碼加密需要聯系程序開發者處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該FTP已提交了備案,請換一個重試 一個域名正在備案，我用一個已經備案過的空間一起提交網站信息，但是提示“該FTP已提交了備案,請換一個重試”該怎么弄？
答：您好，請先具體提供ftp名為您核實后回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已更新，請重新嘗試提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這兩個也是相同的問題，也給更新一下謝謝
答：您好，和已用于提交郭曉亮個人備案網站，若對應網站需要繼續使用我司主機，那主機的狀態就是準確的，無需更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個空間與原來網站已經解綁了 ，打算和新的網址綁定，但是備案時提示“該FTP已提交了備案,請換一個重試”。。。上一個空間也是這個情況一客服給更新了一下就沒問題了
答：您好，若是您原“郭曉亮”的備案已經不使用，請先登錄“郭曉亮”的備案賬號“”下點擊備案信息–取消接入，取消在我司的接入后，主機就釋放出來，可以重新用于其他網站的備案申請了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，域名解析正確、白名單也添加了，為啥還打不開網站的？ping 域名時丟包http://www.alphahosp.com
答：您好， 已經為您修正 ，請三十分鐘后訪問測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請幫我打開網站可以瀏覽，我需要在線整理文件內容
答：您好，您當前主機上網站程序其內容因違反我司主機使用協議（醫療類），被管理員關閉無法開啟，如您要拷貝主機上的數據，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 去核實操作,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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