問：,密保密碼忘記了
答：您好，請?zhí)峁┍救耸殖稚矸葑C拍照（須確保手持身份證照片上的證件號(hào)可識(shí)別）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器127.0.0.1 的 25, 110 被用做正常用途, 希望解封, 謝謝
答：您好，
一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長期的支持！
問：能否恢復(fù)訪問，讓我刪除空間呢？自己能控制嗎？
答：您好，核實(shí)是可以訪問的,請您務(wù)必盡快處理,或者是通過虛擬主機(jī)管理–數(shù)據(jù)庫–升級(jí)數(shù)據(jù)庫大小,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：只能訪問首頁，別的頁面都訪問不了了。如果可以進(jìn)入后臺(tái)，我都刪除空間了
問：
答：您好,已經(jīng)恢復(fù)正常,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站上有許多亂碼，給看一下，是不是數(shù)據(jù)庫中本身就是亂碼？
問：在你們另一個(gè)主機(jī)： 上正常的，網(wǎng)站是直接復(fù)制過來的
答：您好，1.查看網(wǎng)頁大部分顯示正常 ，少量顯示不正常的請排查一下這些地方的調(diào)用情況 ，
我司查看調(diào)用的 中編碼正常 ，
2. 此程序占用cpu 資源較高 ，建議排查一下程序占用cpu 高的原因 ， 并建議使用獨(dú)立云服務(wù)器 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：該賬號(hào)下的所有主機(jī) IP段換成虛擬主機(jī)IP段
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，查看您會(huì)員名下的主機(jī)都是亞洲數(shù)據(jù)中心的彈性云主機(jī)。
您的意思是否是要將這些云主機(jī)的香港IP都換成和虛擬主機(jī)相同的IP段，如果是的話您可以直接將香港IP白名單中訪問不穩(wěn)定的域名做別名解析指向到hkserver=demo即可。
解析生效以后再測試訪問看看，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：所有主機(jī)都解析到這個(gè)別名么
答：您好，
可以，只要是亞洲數(shù)據(jù)中心的香港IP對(duì)應(yīng)白名單中的域名都可以解析到這個(gè)地址。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：換成ip還是不穩(wěn)定 ，該賬號(hào)下的所有主機(jī)下的網(wǎng)站集體打不開
答：您好，127.0.0.1香港IP[127.0.0.1]–>[127.0.0.1]
已經(jīng)更換為新ip,請將域名解析到新ip測試觀察,如果可以,回復(fù)工單,我們?yōu)槟鼡Q其他幾臺(tái)亞數(shù)服務(wù)器的香港ip,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：換成127.0.0.1 這個(gè)ip 更不穩(wěn)定了現(xiàn)在該主機(jī)下的網(wǎng)站都打不開 還沒之前穩(wěn)定
答：您好，請ping 域名結(jié)果反饋，提供瀏覽器無法訪問截圖，并請瀏覽器訪問127.0.0.1查看是否顯示403 ，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：換成127.0.0.1 這個(gè)ip 更不穩(wěn)定了現(xiàn)在該主機(jī)下的網(wǎng)站都打不開 還沒之前穩(wěn)定
答：您好，請加QQ遠(yuǎn)程協(xié)助檢查下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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