問：我已將不良信息清除，請(qǐng)開啟主機(jī)，謝謝。,主機(jī)被關(guān)閉
答：您好，
問：多謝，馬上處理
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站流量異常的高與之前比多了很多
答：您好，
排查近期訪問日志存在大量異常訪問，基本是111.206 這個(gè)段的ip訪問，2天日志訪問5萬多次。請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽111.206 段的訪問觀察，目前是空間超標(biāo)狀態(tài)，請(qǐng)盡快充值流量 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：isap管理在哪網(wǎng)站基本功能里沒有
答：您好，
您是指ISAPI這個(gè)功能么? 非常抱歉, 虛擬主機(jī)不支持自定義該功能; 此功能只有云服務(wù)器支持, 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好虛擬主機(jī)怎么解決
答：您好，這邊已經(jīng)添加好了屏蔽規(guī)則，請(qǐng)?jiān)儆^察
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：主域名 沒解析了，不生成
答：您好，帶www域名可以解析，不帶www域名未添加記錄，泛解析不包含@記錄，請(qǐng)?zhí)砑覢主機(jī)名記錄后，等待生效再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好，我想續(xù)費(fèi)我的服務(wù)器，帶寬是5M，可我想續(xù)費(fèi)的是4M，不要5M了，怎么處理？謝謝！
答：您好
1、不建議您將帶寬降級(jí),若盲目降級(jí)會(huì)導(dǎo)致后面站點(diǎn)訪問卡頓的情況,建議直接續(xù)費(fèi)
2、若確實(shí)要降級(jí),可在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)中將帶寬拖動(dòng)到4然后確定,降級(jí)后在去做續(xù)費(fèi)操作 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們有客戶域名是www.cqqy.org.cn，用的你們的服務(wù)器，但代理后臺(tái)不能搜索到綁定的主機(jī)名，請(qǐng)指教！
答：您好
我們看您在百度云加速官網(wǎng)開啟過防護(hù),檢測(cè)該域名是添加到 127.0.0.1 服務(wù)器中的白名單中的,請(qǐng)知悉,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.ydfyqw.com域名生效后，網(wǎng)站沒有生效，是否需要加入白名單？白名單怎么加
答：您好，
問：這個(gè)商品秒殺過兩場(chǎng)活動(dòng)，每次限購30件1、目前截圖這個(gè)客戶第一場(chǎng)確實(shí)是秒殺過30個(gè)產(chǎn)品，秒殺成功，第二場(chǎng)活動(dòng)開啟后，秒殺時(shí)數(shù)量填寫30，顯示的卻是原價(jià)，庫存充足，無法秒殺價(jià)格購買。2、后面這個(gè)客戶通過兩次秒殺，兩次總計(jì)30個(gè)，確成功秒殺了總計(jì)30個(gè)產(chǎn)品，麻煩幫看看什么問題。
問：這個(gè)分銷1、狀態(tài)已發(fā)送，未發(fā)送這個(gè)是什么意思呢。2、分銷后怎么沒有傭金呢，商品設(shè)置了傭金添加到了分銷產(chǎn)品列表中。
答：您好，1.請(qǐng)您核實(shí)如何設(shè)置的【2場(chǎng)】秒殺活動(dòng)？
②若是相同的【2場(chǎng)】秒殺活動(dòng)內(nèi)容，請(qǐng)等待第一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，刪除了重新再次添加新的秒殺活動(dòng)。
①【未發(fā)送】指用戶還未確定收貨，【已發(fā)送】說明用戶已確定收貨。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：秒殺：這個(gè)是開啟的兩個(gè)秒殺，不是在之前的基礎(chǔ)上編輯的。2.用戶需確認(rèn)收貨之后傭金/邀請(qǐng)金，才會(huì)得到的。②推廣員傭金的問題已反饋更新，原先已生成的傭金無法更新，后面再次購買的會(huì)有對(duì)應(yīng)傭金金額。這個(gè)是什么情況呢？到底是更新了還是沒有更新了，我要怎么給客戶解釋呢
答：您好，1.您前面反饋的是指同一個(gè)商品進(jìn)行的2場(chǎng)秒殺活動(dòng)，但是同一個(gè)商品是無法開啟2個(gè)秒殺活動(dòng)的，目前您當(dāng)前賬號(hào)下確實(shí)是有2個(gè)秒殺活動(dòng)，但是也是指向不同的商品，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)秒殺的活動(dòng)內(nèi)容是否無誤。
2.目前已更新，后面再次購買的會(huì)有對(duì)應(yīng)的傭金金額。
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問：我已經(jīng)表述的很清楚，是一個(gè)商品5月12日開始過一場(chǎng)，5月15日又新開始了一場(chǎng)，我并沒有說一個(gè)商品是一天開啟兩個(gè)秒殺。
問：2.目前已更新，后面再次購買的會(huì)有對(duì)應(yīng)的傭金金額。你說的已經(jīng)更新，還需要更新程序嗎
答：您好，①目前反復(fù)測(cè)試：同一個(gè)商品進(jìn)行不同時(shí)段的秒殺活動(dòng)，刪除后再重新添加的活動(dòng)均可再次參與，未重現(xiàn)到此問題。
您的問題我們也是非常重視，請(qǐng)您回復(fù)此工單提供【具體如何設(shè)置第二場(chǎng)的方式操作流程】，這邊按照您的操作方式進(jìn)行測(cè)試看是否能重現(xiàn)此問題。
②不需要更新程序。
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問：客戶那邊第一場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)該是5月12日，1小時(shí)內(nèi)秒殺完成。后面刪除后在5月15日早晨九點(diǎn)開啟，基本就是這樣的正常的操作。
答：您好，已反復(fù)測(cè)試：刪除秒殺活動(dòng)后，重新再次創(chuàng)建新的秒殺活動(dòng)，均可再次參與，均未重現(xiàn)此問題，
建議您的客戶再次觀察，若再次出現(xiàn)，【請(qǐng)不要修改任何參數(shù)，并把詳細(xì)操作步驟截圖反饋至工單】后，這邊再按照您的操作方式進(jìn)行測(cè)試核實(shí)情況。
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
