問(wèn):wdcp管理打開報(bào)錯(cuò),容量云問(wèn)題

答:您好,
您重裝操作有問(wèn)題,使用的保留數(shù)據(jù)重裝,導(dǎo)致數(shù)據(jù)盤保留,屬于wdcp的數(shù)據(jù)沒有安裝進(jìn)來(lái),如果是更換鏡像重裝,請(qǐng)注意選擇 刪除數(shù)據(jù)后再安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):您好!前天4號(hào)購(gòu)買的主機(jī)型號(hào):體驗(yàn)型主機(jī)[b007],F(xiàn)TP賬號(hào):,購(gòu)買錯(cuò)了,麻煩刪除主機(jī),退款到我的后臺(tái)帳戶,我重新購(gòu)買主機(jī),謝謝!

答:您好,此主機(jī)已提交過(guò)備案,備案單位名[北京楠林楓穎建材銷售中心],請(qǐng)先撤消備案再執(zhí)行本操作,或手工扣除50元服務(wù)費(fèi)

問(wèn):您好!我已經(jīng)撤銷了備案信息內(nèi)容,麻煩刪除空間并退款到后臺(tái)賬戶,我重新購(gòu)買空間,謝謝!

答:您好,已經(jīng)處理,請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn):連接失敗怎么回事,怎么這么不穩(wěn)定啊!

答:您好,
核實(shí)機(jī)房和服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,遠(yuǎn)程附圖,建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試,若仍不行,請(qǐng)參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313  輸入ip反饋
測(cè)試截圖給我司,以便 協(xié)助分析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):我是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),就是顯示連接不上,

答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來(lái)不便,目前移動(dòng)和電信存在一定連通性問(wèn)題,若確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)連接異常,強(qiáng)烈建議在服務(wù)器管理–變更機(jī)房線路,選擇國(guó)內(nèi)BGP線路 升級(jí),會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),機(jī)房接入多線,對(duì)移動(dòng)等多網(wǎng)絡(luò)支持均較好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):您好,這個(gè)不是我司的負(fù)責(zé)人,刪除怎么刪除

答:您好,

問(wèn):新創(chuàng)建站點(diǎn),zip解析失敗,控制面板刪除文件無(wú)法刪除

問(wèn):cysf.cyzs12348.com  新創(chuàng)建站點(diǎn)

答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┛刂泼姘宓卿浶畔ⅲ员銥槟鷻z查分析原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):127.0.0.1

答:您好,這邊核實(shí)到該站點(diǎn)的文件權(quán)限不是www權(quán)限,所以會(huì)出現(xiàn)刪除異常的情況,如圖:
請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w壓縮文件存放路徑,這邊協(xié)助重新解壓該文件,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):安裝時(shí)出現(xiàn):HTTP 錯(cuò)誤 403.14 – 這個(gè)提示   麻煩把虛擬主機(jī)所有權(quán)限重置網(wǎng)站已沒有,網(wǎng)站內(nèi)容已備份

答:您好,已經(jīng)為您解除權(quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):你好,common.inc.php這個(gè)我在FTP設(shè)置只讀,為什么保存后,一看又是全部打勾的,搞的網(wǎng)站很容易掛馬

答:您好,設(shè)置權(quán)限,請(qǐng)到虛擬主機(jī)獨(dú)立控制面板中的文件管理中進(jìn)行設(shè)置,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):按照你的說(shuō)設(shè)置了,我在FTP工具里設(shè)置后,再查看還是這樣的

答:您好,

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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