問(wèn)：wdcp管理打開報(bào)錯(cuò),容量云問(wèn)題
答：您好，
您重裝操作有問(wèn)題，使用的保留數(shù)據(jù)重裝，導(dǎo)致數(shù)據(jù)盤保留，屬于wdcp的數(shù)據(jù)沒有安裝進(jìn)來(lái)，如果是更換鏡像重裝，請(qǐng)注意選擇 刪除數(shù)據(jù)后再安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好!前天4號(hào)購(gòu)買的主機(jī)型號(hào)：體驗(yàn)型主機(jī)[b007]，F(xiàn)TP賬號(hào)：，購(gòu)買錯(cuò)了，麻煩刪除主機(jī)，退款到我的后臺(tái)帳戶，我重新購(gòu)買主機(jī)，謝謝！
答：您好，此主機(jī)已提交過(guò)備案，備案單位名[北京楠林楓穎建材銷售中心]，請(qǐng)先撤消備案再執(zhí)行本操作，或手工扣除50元服務(wù)費(fèi)
問(wèn)：您好!我已經(jīng)撤銷了備案信息內(nèi)容，麻煩刪除空間并退款到后臺(tái)賬戶，我重新購(gòu)買空間，謝謝！
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問(wèn)：連接失敗怎么回事，怎么這么不穩(wěn)定啊！
答：您好，
核實(shí)機(jī)房和服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，遠(yuǎn)程附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip反饋
測(cè)試截圖給我司，以便 協(xié)助分析 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，就是顯示連接不上，
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，目前移動(dòng)和電信存在一定連通性問(wèn)題，若確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)連接異常，強(qiáng)烈建議在服務(wù)器管理–變更機(jī)房線路，選擇國(guó)內(nèi)BGP線路 升級(jí)，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，機(jī)房接入多線，對(duì)移動(dòng)等多網(wǎng)絡(luò)支持均較好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這個(gè)不是我司的負(fù)責(zé)人，刪除怎么刪除
答：您好，
問(wèn)：新創(chuàng)建站點(diǎn)，zip解析失敗，控制面板刪除文件無(wú)法刪除
問(wèn)：cysf.cyzs12348.com 新創(chuàng)建站點(diǎn)
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┛刂泼姘宓卿浶畔ⅲ员銥槟鷻z查分析原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1
答：您好，這邊核實(shí)到該站點(diǎn)的文件權(quán)限不是www權(quán)限，所以會(huì)出現(xiàn)刪除異常的情況，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w壓縮文件存放路徑，這邊協(xié)助重新解壓該文件，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：安裝時(shí)出現(xiàn)：HTTP 錯(cuò)誤 403.14 – 這個(gè)提示 麻煩把虛擬主機(jī)所有權(quán)限重置網(wǎng)站已沒有，網(wǎng)站內(nèi)容已備份
答：您好，已經(jīng)為您解除權(quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，common.inc.php這個(gè)我在FTP設(shè)置只讀，為什么保存后，一看又是全部打勾的，搞的網(wǎng)站很容易掛馬
答：您好，設(shè)置權(quán)限，請(qǐng)到虛擬主機(jī)獨(dú)立控制面板中的文件管理中進(jìn)行設(shè)置，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：按照你的說(shuō)設(shè)置了，我在FTP工具里設(shè)置后，再查看還是這樣的
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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