問：您好，一般域名到期之后，在后臺大概保存多久，有的客戶暫時還要考慮,域名到期保存多久
答：您好，
問：http://www.crownyoung.com電腦站打開正常 手機站打開一直閃屏跳
答：您好，1、測試是一直在刷新 ，手機版訪問 http://www.crownyoung.com/m/index.html
現在訪問m/index.php 會重新 生成index.html ，目前打開沒有跳轉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午在云服務器上的文件下面的cloud-symbol.com下的文件夾下新建一個文件夾CS-TENT-Light-001，然后就出現如下錯誤：然后把該文件夾刪除了以后，服務器就登陸不了了，出現如下錯誤：
問：你好，這個空間無法上傳內容，請放開權限
答：您好，網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件，已調整，請重試，并查看主機控制面板-入侵監控清理木馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這邊新增備案，提交資料后無法收到核驗短信，多次更換手機號，號碼都為正常狀態，可接聽電話及短信，但無任何核驗短信
答：您好，
問：您好，原備案就是在西數備案的，但前面被取消接入了，現在在重新備案
問：您好，原西數備案被取消接入，現在重新接入備案，填寫信息提交后，始終無法接收短信，更換了多個號碼，依然沒有短信
答：您好，
注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新電腦使用新的后登入郵箱收取郵件，原來有2000多封郵件現在只能收取到55封郵件，只能接收到9月15日后的郵件，之前的郵件都看不到了，上云郵網站上也看不到，如何接收之前的郵件，很重要，謝謝
答：您好，您網頁登錄看是不是在歷史郵件里面，這種可以嘗試本地用IMAP模式連接看是否可以接收
非常感謝您對我司的支持！
問：你好，請問具體如何操作？因為我在云游網站上看到文件大小有好幾個G，證明網站上是有歷史郵件備份的，但我現在不知道該如何查看歷史郵件
答：您好，
登錄云郵里面有歷史郵件功能，確認是否是在歷史郵件里面，然后本地客戶端配置imap去重新接收。非常感謝您對我司的支持！
問：本地客戶端配置imap去重新接收，只能接收到2017的郵件，的郵件都接收不到啊
答：您好，網頁登錄是否有相關郵件，請提供郵箱用戶名密碼我司查看下。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好， 核實提供的登錄密碼錯誤 ，請重新提供下正確登錄; ，
另外，請檢查下 附圖文件夾中是否有歷史郵件，可以移動到收件箱 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么網頁上不會備份的郵件呢？為什么2017年之前的郵件會存在？這是什么情況，最近的郵件不備份，我電腦換了屏幕重裝了系統
問：照理發郵件都是經過云郵系統的，怎么會網頁上不備份的呢？反而2017年之前的備份，那網頁系統為什么不備份的？
答：您好，1.具體要看您本地郵件軟件設置，如果是POP3方式發郵件，郵件都存在本地電腦，不會通過網頁端保留郵件的。本地發送的郵件，網頁上是沒有的。本地重裝系統未備份，則郵件可能丟失。用IMAP模式，本地刪除郵件網頁也會同步刪除的。
2.直接用網頁發郵件，則網頁上郵件會保留，超過一段時間的郵件會移動到歷史郵件箱。
3.建議您檢查下之前本地里郵箱賬號設置的目錄，看下相關郵件是否存在,如不存在說明本地已經刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如果用IMAP方式發郵件，網頁端會保存郵件嗎？
答：您好，
設置為imap方式,同時在web端進入郵箱設置勾選客戶端發送后會同步到web端,,非常感謝您長期對我司的支持!
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