問：,應用軟件無法安裝
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器；截圖的提示是無法連接數據庫，服務器預裝的服務默認未啟動，您可以登錄該服務器，打開服務器控制面板—管理工具—服務—找到數據庫服務，如果該服務未啟動，就啟動該服務再試下；如果需要服務器系統在重啟后自動啟動，可以右鍵點擊該服務，將該服務設置為自動啟動；
如果還是無法連接，如需我司排查，您可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【疫情期間免費】—【數據庫運行異常現象排查】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站在后臺更新成功后，刷新網站不出現，清除緩存也不出現。而且不能加圖片jiaju68zx.comjiaju68zx.com/dede
答：您好，經查網站程序存在掛馬，當前首頁代碼index.php已經是被掛馬的頁面，所以您在后臺的操作無法通過程序首頁生成。建議聯系網站制作人員清理掛馬，修復程序漏洞，首頁需要重新上傳下，謝謝。
問：ld.yingerwanju.com.cn
答：您好，
檢查到出現慢的原因：是程序加載中出現的狀態為404程序，影響了網站的加載速度，請您務必聯系對應的程序提供商或程序開發人員，為您調整或更換狀態為404的程序，再清除瀏覽器緩存，試試訪問。
附圖：非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯商標業務火熱上線，您可點擊了解：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯系我們。
問：幫忙查看一下，服務器安裝軟件更新了，有個窗口了，幫忙設置一下，謝謝
答：您好，抱歉的您問題不太明確，我司測試服務器可以ssh連接，具體是什么問題請您詳細說明下，linux系統默認是沒有圖形化界面的都是命令行操作所以不存在您說的窗口,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的意思我這個服務器有圖形化界面的，你通過控制臺可以進去了，有個軟件更新，就是系統更新，需要我選擇啟動盤寫文件，不知道選擇了，麻煩你那邊處理一下
答：您好，控制臺登陸是這個界面，請提供密碼我司登陸查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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