問：四川 -1,忘記用戶和密碼了
答：您好，請(qǐng)先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案域名：hongtushengda.com單位名稱：四川 -1
答：您??好，??查詢備案平臺(tái)用戶名是“ hongtushengda”，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)138****4188；或郵箱40****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；若均未使用，請(qǐng)?jiān)诠紊蟼鳡I業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!????
問：請(qǐng)幫更換下數(shù)據(jù)庫5.1變5.6
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊截圖位置的確定按鈕即可完成升級(jí),升級(jí)之前,請(qǐng)先導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表為sql文件,謝謝
問：
答：您好，
已經(jīng)為您將該主機(jī)更換到了mysql5.6的服務(wù)器，請(qǐng)您20分鐘后再測(cè)試下；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是不行啊 啊啊
答：您好，查看您當(dāng)前主機(jī)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)是5.6版本無需在升級(jí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們不是提示要升級(jí)為國內(nèi)空間嗎 升級(jí)不了啊
答：您好，1、請(qǐng)聯(lián)??系QQ： 為您核實(shí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!??
問：加了 麻煩同意下 或者加我的
答：您好
已轉(zhuǎn)告對(duì)方，將盡快為您處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：IP：127.0.0.1，需要解決，包括修改了哪幾塊，做個(gè)步驟告知
答：您好，
問：一個(gè)域名備案，授權(quán)書 法人簽字 跟日期是手寫的，其他的空格是word打印出來的，可以嗎
答：您好，是可以的，授權(quán)書上除需要貴司法人“手寫”簽字確認(rèn)外，其他均可打印,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站圖片 http://www.ls520.net/images/tongcheng.png 無法訪問 抱歉，主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉 這個(gè)是什么意思
答：您好，您網(wǎng)頁被黑存在掛馬，出現(xiàn)非法信息，請(qǐng)登錄我司【管理中心-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)】處點(diǎn)擊【解除鎖定】自主恢復(fù)此主機(jī)的網(wǎng)站訪問，并根據(jù)【詳情】所列線索清除相關(guān)有害信息，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們域名 news.ls520.net 被跳轉(zhuǎn)到哪兒了？？？
答：您好：
問：被掛馬的頁面已經(jīng)刪除這個(gè) 域名怎么還跳轉(zhuǎn)到其它地方
問：http://news.ls520.net/shipin\\ 這個(gè)文件夾 無法刪除 怎么辦？
答：您好，
1.測(cè)試訪問沒有調(diào)整，正常頁面反饋，請(qǐng)清除瀏覽器緩存再試。異常文件，可參考文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=677 刪除下。
2.若需我司協(xié)助，請(qǐng)重新提交工單選擇：【VPS/云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【畸形/亂碼/無權(quán)限/被占用等類文件刪除】 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)文件夾下面被放了木馬，無法刪除
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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