問：我的網站不行了，我把網站文件刪除了，希望恢復謝謝,我的網站不行了我把網站文件刪除了
答：您好，核實到您的站點最近的備份文件是 3月30日的數據，可參考下圖方式至主機面板進行數據恢復操作 ，同理在數據庫面板也可進行數據庫恢復操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析好了 添加了白名單 網站無法訪問是怎么回事？？
答：您好，查看到原因是您對應的服務器上存在醫療網站，鎖定了百度云加速，直接解析到服務器ip無法訪問，請修改您對應的域名解析，解析到??s.gotocdn.com 上待生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：解析到s.gotocdn.com 上待生效后訪問再試 s.gotocdn.com這個東西是怎么來的呢；我要到哪里查看
答：您好，該地址是服務器分配的二級域名，可在西數后臺–服務器管理界面–首頁進行查看，請核實，如圖：，請核實
請將域名cname解析到服務器二級域名后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這種是什么原因？？？？
答：您好，這是因為該域名還未到西數后臺服務器界面添加白名單，請核實，
請將域名添加到服務器的白名單后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了白名單的
答：您好，核實到站點的目錄權限異常，這邊已經重置了權限，請再嘗試訪問核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我看一下，我們的網頁訪問速度慢是由于什么原因嗎？http://sglz.szykzx.cn/sglz/
答：您好，這邊測試訪問站點加載是正常的，如圖：
核實到該主機是港臺主機，國內主機訪問港臺主機走國際出口路線，會出現網絡波動情況，建議將站點備案（http://beian.35.com）轉移國內，增強國內主機訪問站點的穩定性，請核實
建議重啟本地網絡，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如還是訪問異常，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：feed23.cn次域名所有人是劉海蘭，之前的資料沒有問題，剛提交資料被拒，幫忙看看劉海蘭的身份證是否黑名單了，還是其他什么問題
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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