問：因為之前備案通過的域名綁定的網站網頁信息不是對應的信息，所以添加的被駁回我現在需要修改下網頁信息，請幫下載網站 我修改下信息再上傳說明：網站是簡單網頁，沒有后臺，所以我無法通過登陸修改）,請幫忙下載
答：您好，可參考下圖至主機面板 獲取ftp連接信息后 參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 下載至本地 后對文件進行修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板上的“備份/恢復”功能點開后，只有“恢復”這個按鈕，沒有“備份”功能
答：您好，
有的，請點擊設置備份頻率—手工備份即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，，用戶010lf我司為服務器續費于昨日轉賬15902，因服務器即將到期，望盡快確認匯款
問：不好意思，，忽略這個工單吧，，我司溝通重現了誤會，，錢還沒過去
答：您好，好的
問：您好，顯示企業名稱重復已被退回,請問怎樣進行
答：您好，查看您的備案已經修改并提交，此狀態正確；目前您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會盡快為您提交管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，顯示企業名稱重復已被退回,請問怎樣進行
答：您好，請提供您的企業名稱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問這個gwa190524.gotoip3.com地址，無法打開，昨天都還可以訪問，麻煩盡快處理下，我這里客戶著急等著看
答：您好，十分抱歉，這臺服務器遭受攻擊啟用了備用服務器，二級域名不能訪問，請盡快綁定解析您自己的域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶著急要看網站 請盡快處理，
問：域名正在備案中 無法綁定，
答：您好，只能更換一個二級域名，http://gwa190524.gotoip1.com/ 請用這個地址訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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