問:3.12買的空間。現在使用過來,cpu資源不夠用。老是掛機。這個可不可以退掉FTP:xl51 ,空間能否退
答:您好,非常抱歉,當前主機使用已經超過了7天,且已經開通了數據庫,已經無法刪除了,如果程序確實需要使用較多的CPU資源,可將虛擬主機升級到獨立資源的云服務器,使用云服務器資源獨享,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個空間自從使用之后每天應用池都掛。幾乎幾天都要提交工單,原先在我們自己服務器上都正常,這樣的話,空間實在沒辦法使用。
問: 每天都在提交工單。
答:您好,因為虛擬主機使用的是共享資源,如果占用資源較高,就會造成站點池卡死的情況,請核實
問:所以我前面一直有問你們單個站點應用池配置占用的資源是多少 ?
問:你們說沒有限制,那可以告訴我占用了多少資源?
答:您好,目前核實到,主要是某時間段cpu資源超過整體服務器80%的資源,系統就會進行自動通知處理。
請對程序盡量優化調整處理。
問:應用池再重啟下。
答:您好,
問:虛擬空間不滿足需求,客戶已自行購買了服務器,請求退款:xl51,已和渠道協商,退回優惠券,扣除開通以及使用費用10元錢,扣賬號下余額,數據已備份好了
答:您好,主機已刪除,優惠券已退到您的用戶名下未使用優惠券剩余金額中,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:流量訪問異常,設置127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1這四個ip禁止訪問
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681中的進行設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫忙設置一下
答:您好,已經為您限制,請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:zizhudayinji.comzizhuchaxunji.comzizhuguahaoji.comzizhuqudanji.comzizhufuwuzhongduanji.com以上域名正確到期是2020年,系統顯示是2019年。查了扣費記錄,當初扣費了的。請問怎么回事呢?
答:您好,
1.很抱歉,給您帶來不便。您的域名是因為在2018年4月26日左右操作了過期續費,過期續費后未滿60天再次操作了續費轉入國內接口,因注冊局規則原因自動續費期轉移的域名可能會損失年限,故您的域名轉入國內接口后是2019年到期。
2.以上5個域名的過期續費費用已為您退還至賬號下,每個退款70.38元,共計退款351.9元,請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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