問：FTP帳戶:**********你好，空間過期了，我想把里面的資料拷出來備份一下，現(xiàn)在空間剩余不多，無法在線壓縮，F(xiàn)TP連接不上，麻煩能不能把FTP連接上，我把資料備份一下。或是其它的辦法也可以。謝謝,帳戶空間過期了我想把里面的資料拷出來備份一下
答：您好，已經(jīng)為您協(xié)助打包??，附圖，查看到網(wǎng)站空間已經(jīng)到期，請盡快續(xù)費(fèi)，避免主機(jī)被刪除無法找回，非常感謝您長期對我司的支持!??
問： 你好，我的FTP鏈接不上，文件直接下載不了。
答：您好，文件較大無法直接協(xié)助，需要使用ftp進(jìn)行下載，測試ftp可以正常連接，
問： 鄭州德奧科技有限公司www.deao.com.cn 又出現(xiàn)這種情況 麻煩看下什么原因
答：您好，
問：http://kingtronics.com/網(wǎng)站打開很慢，有時無法正常打開，網(wǎng)速正常，請幫忙檢查什么原因，謝謝！
答：您好，
測試使用不帶www的域名訪問時，部分圖片地址調(diào)用的帶www的域名www.kingtronics.com地址，而帶www的域名www.kingtronics.com的內(nèi)部解析有問題導(dǎo)致加載慢，已經(jīng)為您調(diào)整了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：pmo2b2e7d這個云建站，網(wǎng)站后臺產(chǎn)品增加了，前臺顯示不出來
答：您好，查看到原因是您在前臺的產(chǎn)品列表插件插件中沒有設(shè)置需要顯示的產(chǎn)品分類，現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置顯示，對應(yīng)的產(chǎn)品展示可以參考http://help.yjz.top/detail/310?category_id=38&category_pid=35 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：szkenao.com緩存嚴(yán)重，更改的內(nèi)容長時間刷新不過來，幫處理下.
答：您好，核實該服務(wù)器是關(guān)閉了緩存的，請問您是具體哪個頁面緩存刷新不過來，可以告知下前后對比，以便外面進(jìn)一步為您核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.szkenao.com/product/這個頁面刷新不過來
答：您好，請問是這個頁面打不開還是怎么的，我司測試訪問正常。您說的緩存沒有更新的話，具體是哪些地方有 別，可以前后提供對比圖，以便外面進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不好意思，又來打擾您了。我們的兩個身份證件又被退回來了。說是因為調(diào)整了色彩。可是我們沒調(diào)呀，不知道這是什么原因。
答：您好，查看兩位負(fù)責(zé)人的身份證底紋不清晰，由于陜西備案對圖片清晰要求較高，建議您重新拍攝上傳兩位負(fù)責(zé)人的身份證證件，以便備案能順利被管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們實在沒辦法了，這已經(jīng)是我們能夠弄到的最清晰的了。掃描之后對圖片也只是進(jìn)行了簡單的拼圖處理，其他的沒有進(jìn)行操作，已經(jīng)是原圖了
答：您好，建議您提供身份證原件拍照件上傳，由于陜西對圖片要求確實很高，圖片不清晰會導(dǎo)致備案直接失敗，且管局審核時間也需要2-3周，若是退回，耽誤您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是拍照的圖片，您看下這次成嗎，多謝了！
答：您好，此圖片可以使用，請將法人身份證拍照件提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前上傳的法人身份證紋路很清晰，請問是不是其他地方出錯了
答：您好，法人身份證底紋不清晰，您請也拍攝上傳即可，可參照上傳的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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