問：客戶在我這邊買了臺服務(wù)器，用了快半年不用了，可以申請退費(fèi)嗎
,服務(wù)器退費(fèi)問題
答：您好，
抱歉，云主機(jī)使用過程中無法辦理退費(fèi)的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩告知一下正確的工信部備案系統(tǒng)網(wǎng)址，我好開始操作。
答：您好，請參照https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 處理,工信部鏈接地址是https://beian.miit.gov.cn/ ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：工單已經(jīng)整改完畢，請審核！
答：您好，核實(shí)已經(jīng)通過檢測,現(xiàn)在可放心繼續(xù)使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
請問是否是要覆蓋/www/database/data2009.mdb這個(gè)數(shù)據(jù)庫文件，原因是站點(diǎn)程序正在使用該數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致無法被覆蓋，為您重啟了主機(jī)程序池，請您現(xiàn)在再試下；
如果還是有問題，可以回復(fù)此工單由我司為您將該數(shù)據(jù)庫文件重命名后，您再操作上傳；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，請您刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了什么情況
答：您好，抱歉，所屬宿主存在網(wǎng)絡(luò)波動，已聯(lián)系運(yùn)維緊急處理，請您耐心等待一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙恢復(fù)一下
答：您好，
請問是這個(gè)虛擬主機(jī)需要恢復(fù)備份么，查看該主機(jī)之前因存在掛馬特征的文件被系統(tǒng)設(shè)置為了限制寫入web文件，并且主機(jī)www目錄設(shè)置為了只讀權(quán)限，可能導(dǎo)致恢復(fù)備份不成功，為您解除了限制，重置了主機(jī)目錄權(quán)限，請您再試下操作恢復(fù)備份；
如需我司操作恢復(fù)備份，請您說明下是要恢復(fù)整個(gè)www目錄的文件還是只是恢復(fù)某個(gè)文件；恢復(fù)備份會覆蓋主機(jī)中當(dāng)前的文件，建議您先將主機(jī)當(dāng)前文件下載到本地電腦做個(gè)備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.gfcream.cn/ 我覆蓋了掛馬的文件，但是還是打不開。
答：您好，
查詢域名gfcream.cn不在您賬號下，目前查看該域名未實(shí)名認(rèn)證，目前是停止解析狀態(tài)，因此無法訪問；
請您完成該域名的實(shí)名認(rèn)證后再試，如果還是無法解析生效，可以提交工單由我司核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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