問：我在萬網買了域名但沒備案，在西部買了主機，能否在西部備案，如果可以是否需要轉到這邊來，可不可以不轉,我在萬網買了域名但沒備案
答：您好，備案是在主機商處提交的，您使用我司主機，請到beian.vhostgo.com注冊提交備案。域名本身可以不用轉移，但為了管理方便，建議轉移到一起方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個服務器名下 www.yejia.net.cn 網站無法打開。
答：您好，我司測試可以訪問，請問您本地訪問提示什么，我司目前測試沒有直接解析到我司服務器，如果您使用了第三方的cdn，或者您本身就未使用我司服務器，需要您聯系此ip提供商進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序安裝好了以后不到5分鐘以后就訪問不到域名 www.tirixqan.biz
答：您好，
問：vkrde.pw已經解析，還是無法綁定，提示已經綁定了虛擬主機。
答：您好，
已經刪除原綁定,請重新綁定測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了，幫我把百度云加速關掉
答：您好，
1:由于您服務器上存在醫療類型高風險站點,故需接入云加速防護,不能取消,云加速并不影響網站訪問,
2:http://0852nankeyy.com無法訪問是因為該域名沒有添加到服務器白名單,請通過服務器管理面板添加白名單后稍等10分鐘左右再訪問查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們公司竟然惡意在我的網站掛馬。
答：您好，1、當前并沒有查看到存在掛馬，請核實。
2、我司不會對您的網站掛馬，沒有必要也不需要對您的網站進行掛馬。
3、網站被掛馬，我司長期處理類似問題基本上都是由于網站程序存在漏洞或者后門導致網站被掛馬。您可以查看工單，已經為您說明。
4、請聯系程序開發商檢查刪除后門和修復漏洞,您也可以參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,可減少被黑的風險，您可以到到后臺更新一下您的網站程序更新到最新版程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pj12.com 打不開啊，什么回事
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了。
之前工單及上述工單已告知您原因了,訪問您站點會跳轉到非法網站,愿意是程序被入侵導致,請您參考上述工單方法操作處理下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你自己攻擊我的網站，然后讓我處理
答：您好，1、我司不會入侵您的網??站，沒有必要也不需要對您的網站進行掛馬。??
問：關鍵是www.pj12.com 這個鏈接不到主機啊。 不是黑客攻擊，是我操作
答：您好，1、查看到無法訪問是對應的百度云加速解析存在異常，現在已經為您調整，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機系統 修改為unix
答：您好，已經幫您更換，數據正在遷移，需要稍后查看核實。另外您網站被黑了，現在跳轉到賭博網站，請注意要及時處理，如果需要我司幫您檢查清理，【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 請重新選擇這個工單分類進行提交，非常感謝您長期對我司的支持!
問：4號之前的備份文件，幫我找一下，發給我
答：您好，遷移前原服務器有一份2號的備份，不過里面只有bbs目錄,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 請通過這個地址下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份功能在哪操作
答：您好，主機自動備份的，一周備份一次，每次都會覆蓋上次的備份。如果您自己要備案，用ftp連接空間下載數據就是備份，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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