問：訪問網站，提示說有有害信息，但是我在控制面板中，查看“有害信息”，發現是空的。請給開通下，如果有，我現在處理。謝謝！,訪問網站提示說有有害信息
答：您好，已經臨時開啟，請根據控制面板中提示的有害信息連接清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說的是控制面板中—-非法信息日志–這個選項么？我發現里面是空的
答：您好，有非法信息的，見截圖，管理中心也可以查看的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：過期競價的域名價格有幾百塊，這個續費和競價一樣嗎，都是溢價還是普通續費？
答：您好，一般來說大部分域名、溢價域名是溢價續費：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=941
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：game.gold麻煩幫我核實下
答：您好，這個域名game.goLd是普通域名，正常的續費價格是500元/年 左右，具體以實際顯示為準。
這個域名過期競價起拍價格是498元。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：雖然買的是比較差的虛機 。但 也沒必要這么差吧？ 丟包率100%。網站都給我弄降權了。
答：您好，我司港臺主機設置禁ping的，請您直接訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫助客戶協助搬家？
答：您好，
問：域名解析沒有生效 網頁打不開 可能是過戶問題！！ 麻煩客服查一下 處理一下 謝謝了！！
答：您好，
問：這個域名是二手的 出現違規的不是本人操作！！ 違規內容怎么刪除？？？ 域名列表里面沒有這些內容啊！！！
答：您好，
抱歉，若是已經修改域名信息，請您以域名所有者郵箱，發送郵件至注冊局郵箱，申請解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請解除
答：您好，抱歉，查詢域名目前還是注冊局暫停解析狀態，具體需要您和注冊局郵箱： 聯系，因目前是周末值班時間，若有問題可周一聯系我們核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請解除了還是停止解析狀態到底怎么回事啊？
答：您好，
請問注冊局是否回復已經解除呢？若是回復解除還無法使用，請您聯系我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有回復解除
答：您好，
抱歉，可能回復較慢，請您周一工作日再核實下，若是還是無法使用，請您提供下已經發送的郵件截圖，我司協助您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發送兩次了 麻煩處理一下了 謝謝
答：您好，
非常抱歉，目前是周末值班，請您明天核實下，若是還是異常，請您回復工單，我司協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請解除了
答：您好，抱歉，因目前是周末值班時間，您先參考以下步驟聯系注冊局申請解鎖，若有問題請周一聯系我們核實。
1.請按照要求填寫中的《top不良域名申訴書》并簽字/蓋章 拍照—–已發送到您的郵箱@qq.com
完成上述后，請將材料發送至： 和 并抄送 處理
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問：發送過郵箱了 申請了 大概什么時候可以弄好？？？？
答：您好，您請等待注冊局的回復，若發送一次一直沒有回復，請請將材料發送至： 和 并抄送 處理。并在周一提交工單聯系我們核實。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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