問：在add.php文件中第17行mkdir()創建目錄失敗，是不是文件夾設置成了“只讀”，還是其他什么原因？,創建目錄失敗
答：您好，查看您對應所說的目錄其權限是可讀可寫的，并測試對應目錄下也可以創建文件，您可以看看是否是相關程序中有相關參數或者目錄設置錯誤這些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 已處理，請幫我打開一下。
答：您好，已經處理, 請查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，空間主機FTP為是這樣，早上我收到了一封郵件：【您在我司購買的體驗型主機(nmghlcc)月額定流量為15G,而該站點本月的流量已達12.58G,
我司將對流量使用達到100%的網站進行關閉，而您的站點現已使用達到了80%，所以請收到通知后必須控
制空間的流量（如取消下載等），以免關閉后給您造成不必要的影響】
我的網站就是一個普通網站，沒有下載模塊，請問流量這么大的原因是啥？麻煩您那面技術人員幫忙排查一下。是被攻擊了嗎？
答：您好，
主要是圖片訪問鏈接比較多，而且圖片應該是被外部網站調用了，不排除是圖片盜鏈的情況，您可以考慮參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=628 攔截對圖片的盜鏈。
問：郵箱賬號誤刪，可否恢復。
答：您好，非常抱歉，我司核查了該賬號服務器上已經全部刪除，無法恢復了。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好哇 麻煩幫我看下這個主機 感覺他后臺更新很慢 上傳一個產品 起碼要1分鐘 之前的服務器 用測試地址 都不會這樣的 好像最近的都是很慢很慢 麻煩看一下 謝謝！！
答：您好，我們檢查了服務器端負載是正常的，網站后臺上傳更新慢可能是其他問題。我們查看您是織夢程序，不排除是有api調用官方內容導致的
include/helpers/mda.helper.php
include/taglib/mda.lib.php
dede/mda_main.php
您把這幾個文件改名下，然后再試下是否有效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦哦，以前都是很快的，包括我另外一個空間，專門測試這個，我試一下看看哈
答：您好，這個是一個官方的廣告插件，我們的用戶也經常遇到打開登陸慢的情況，有時候處理掉這個廣告插件就正常了，您可以試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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