問：www.hxgyzz.com,請刪除里面所有的文件。切換了一下空間，這面ftp 登陸進去文件占時無法看到,請刪除里面所有的文件切換了一下空間
答：您好，
www.hxgyzz.com 已經可以正常訪問，您的意思應該是站點中的壓縮包無法解壓。
因為您是使用的linux操作系統，所以必須要使用英文命名才能夠識別。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp 里面沒有文件，但是在三五互聯后臺顯示的空間已經超標了，麻煩你把所有的文件刪除了、
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，為什么點擊上傳資料沒有反應
答：您好，查看其他圖片資料均能上傳，此可能是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們程序是不是有問題，我不是說圖片的問題，我是說那個點擊提交的按鈕，壓根不會出現上傳的界面，點提交資料四個字沒反應，我這邊好幾個都這樣，搞什么，答非所問
答：您好，非常抱歉，經核實目前我司系統可正常上傳圖片資料。如您是核驗點，無法為客戶上傳圖片資料，請提供備案核驗號并將圖片資料提交至工單中，以便我司再次檢測是否目前上傳存有異常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回，下面是問題解決不了的：1、授權書填完，上傳到哪。是上傳到備案資料的主辦單位負責法人證件欄嗎？2、關閉域名，怎么關，是關閉虛擬主機買？3、拍照，備案拍照點在武夷山，距離我家，公司有近200公里。怎么拍呢？
答：您好，1，授權書請和網站負責人身份證拼成一張圖片，然后上傳至網站負責人身份證上傳處；
2，請將域名解析綁定刪除，域名需處于無法訪問狀態；
3，如核驗點較遠不便前往，可參考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交購買幕布申請，我司會將幕布快遞給您，您收到后完成拍攝核驗照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，shangyongdiancizaojixin.com麻煩查看一下該域名是否在三五互聯備案
答：您好，域名對應備案號粵ICP備號接入不再我司,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
