問：1. chat.club等幾個域名 什么時候轉到我賬號下 2. chat.club等19個域名注冊刪除事件，注冊局和你們都有責任吧，注冊局做出補償，你們呢，沒有任何表示？堂堂這么大的網絡“房地產開發商” 對
答：您好，
1. chat.club等幾個域名 什么時候轉到我賬號下 》對于此問題注冊局并未與我司溝通過，請您提供一下具體的注冊局回復的補償詳情；
關于您的第二個疑問，此事發生和域名刪除我司都是事后才知情，刪除非我司操作，
根據我司《在線域名注冊服務條款》
6-3因以下原因導致的域名注冊不成功或因此產生的問題和損失，三五互聯不承擔責任：
6-6-5因域名注冊管理機構的系統故障或操作失誤導致注冊失敗或延誤；
條款內容詳見：http://www.shinetop.cn/customercenter/domainagreement.asp
請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前chat.top不也是這種情況嗎？
答：您好，核實您賬號下并未有chat.top 的注冊記錄，并不是很清楚那你指的補償具體是什么方面的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別人注冊的
答：您好，目前已按照注冊局要求，將贈送您的域名chat.club；boy.club；key.club；gl.club為您入庫，請核實，非常感謝您的長期支持！
問：FTP是正確的，網站也啟動了，但連接不上
問：
答：您好，當前我們測試您的FTP可以正常連接，您的服務器運行正常，您可以關閉本地的防火墻，重啟下本地路由器或者光貓再試試連接，如果不行，可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
問：域名解析了，也添加了白名單，為什么打不開？
答：您好，這個錯誤一般是域名沒有正確的綁定或者站點沒啟動導致，請查看下IIS中站點是否運行以及域名是否綁定成功，謝謝。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） ， 目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：本地測試都好好的，怎么上傳了服務器后臺打不開了
答：您好，目前提示是有文件缺失，請先嘗試切換下php版本到5.2，dede程序是用的該版本。依然有報錯的話，請檢查下include/common.inc.php 是否上傳，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
