問：出售域名價格拍出后，如100元，是不是100元就買斷了，還是第二還年需要100續(xù)費,出售域名價格
答：您好，域名每年都要續(xù)費才能繼續(xù)使用，可以一次續(xù)費多年。
問：字體跨域是主機環(huán)境問題？
答：您好，經(jīng)核實虛擬主機環(huán)境沒問題，請自行核查一下具體問題。
問：127.0.0.1 您好，這個服務器買錯了本開打算別的服務器進行續(xù)費 能不能退一下
答：您好，
請問具體是續(xù)費哪個服務器，我司先核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我續(xù)費的服務器也續(xù)費完了，但是買重復了，多買了一個 您看能不能退一下
答：您好，
新購買主機127.0.0.1 贈送的100元優(yōu)惠券您已使用（ebs續(xù)費:127.0.0.1續(xù)費1月 優(yōu)惠券消費:100）
退訂127.0.0.1需扣掉已使用的優(yōu)惠券100元，退141元到會員余款中，
請回復工單確認，才能完成退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：相關服務器數(shù)據(jù)恢復一下。對應工單：。已經(jīng)多次勒索病毒。麻煩看看什么問題。
答：您好，核實用戶購買的是基礎云快照,只保留2次備份,現(xiàn)在系統(tǒng)里只有1月24日是最早的備份,建議用戶開通高級云快照,默認可保留最近5次備份,以便后期可恢復更早的備份;
查看是1月19日中毒的,如需恢復更早的備份,請?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務器–其他設置–云快照數(shù)據(jù)恢復正確工單,提交后我司嘗試通過掃描離線磁盤恢復試試,會涉及到恢復費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用戶讓找18號數(shù)據(jù)你看看，能不能恢復。有幾天數(shù)據(jù)沒有了，用戶這邊反饋要18號的
答：您好，沒有18號的數(shù)據(jù)，19號之前的只有15號的數(shù)據(jù)，當前恢復的就是15號的數(shù)據(jù)。
強烈推薦開通高級云快照服務，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設置備份頻率。價格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長期對我司的支持！
問：完全沒有機會到18號碼
答：您好，恢復幾率趨近于0，無法恢復出來的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，客戶反映一定要恢復18號備份數(shù)據(jù)呀？里面有幾百萬的交易記錄和財務數(shù)據(jù)，麻煩在找一下數(shù)據(jù)。
答：您好，18號的數(shù)據(jù)無法找回的，用戶數(shù)據(jù)比較重要的話建議自己定期備份下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們的主機這幾天流量消耗非常厲害，現(xiàn)在網(wǎng)站都沒有什么訪問量的，這個月流量都充了500了，幫我查一下是不是被攻擊了，也幫我查一下具體來源是那些IP，我這邊屏蔽一下。謝謝！
答：您好，流量統(tǒng)計里查看有多個ip訪問量比較高，您可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽這些異常的ip。
問：好的，先屏蔽ip觀察看看。
答：您好，有多個ip，您可以點全部列出，然后搜下關鍵詞“GB”查詢下訪問量大的ip，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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