問(wèn)：出售域名價(jià)格拍出后，如100元，是不是100元就買(mǎi)斷了，還是第二還年需要100續(xù)費(fèi),出售域名價(jià)格
答：您好，域名每年都要續(xù)費(fèi)才能繼續(xù)使用，可以一次續(xù)費(fèi)多年。
問(wèn)：字體跨域是主機(jī)環(huán)境問(wèn)題？
答：您好，經(jīng)核實(shí)虛擬主機(jī)環(huán)境沒(méi)問(wèn)題，請(qǐng)自行核查一下具體問(wèn)題。
問(wèn)：127.0.0.1 您好，這個(gè)服務(wù)器買(mǎi)錯(cuò)了本開(kāi)打算別的服務(wù)器進(jìn)行續(xù)費(fèi) 能不能退一下
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)具體是續(xù)費(fèi)哪個(gè)服務(wù)器，我司先核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我續(xù)費(fèi)的服務(wù)器也續(xù)費(fèi)完了，但是買(mǎi)重復(fù)了，多買(mǎi)了一個(gè) 您看能不能退一下
答：您好，
新購(gòu)買(mǎi)主機(jī)127.0.0.1 贈(zèng)送的100元優(yōu)惠券您已使用（ebs續(xù)費(fèi):127.0.0.1續(xù)費(fèi)1月 優(yōu)惠券消費(fèi):100）
退訂127.0.0.1需扣掉已使用的優(yōu)惠券100元，退141元到會(huì)員余款中，
請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)，才能完成退訂,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)一下。對(duì)應(yīng)工單：。已經(jīng)多次勒索病毒。麻煩看看什么問(wèn)題。
答：您好，核實(shí)用戶購(gòu)買(mǎi)的是基礎(chǔ)云快照,只保留2次備份,現(xiàn)在系統(tǒng)里只有1月24日是最早的備份,建議用戶開(kāi)通高級(jí)云快照,默認(rèn)可保留最近5次備份,以便后期可恢復(fù)更早的備份;
查看是1月19日中毒的,如需恢復(fù)更早的備份,請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器–其他設(shè)置–云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)正確工單,提交后我司嘗試通過(guò)掃描離線磁盤(pán)恢復(fù)試試,會(huì)涉及到恢復(fù)費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，用戶讓找18號(hào)數(shù)據(jù)你看看，能不能恢復(fù)。有幾天數(shù)據(jù)沒(méi)有了，用戶這邊反饋要18號(hào)的
答：您好，沒(méi)有18號(hào)的數(shù)據(jù)，19號(hào)之前的只有15號(hào)的數(shù)據(jù)，當(dāng)前恢復(fù)的就是15號(hào)的數(shù)據(jù)。
強(qiáng)烈推薦開(kāi)通高級(jí)云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：完全沒(méi)有機(jī)會(huì)到18號(hào)碼
答：您好，恢復(fù)幾率趨近于0，無(wú)法恢復(fù)出來(lái)的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，客戶反映一定要恢復(fù)18號(hào)備份數(shù)據(jù)呀？里面有幾百萬(wàn)的交易記錄和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，麻煩在找一下數(shù)據(jù)。
答：您好，18號(hào)的數(shù)據(jù)無(wú)法找回的，用戶數(shù)據(jù)比較重要的話建議自己定期備份下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我們的主機(jī)這幾天流量消耗非常厲害，現(xiàn)在網(wǎng)站都沒(méi)有什么訪問(wèn)量的，這個(gè)月流量都充了500了，幫我查一下是不是被攻擊了，也幫我查一下具體來(lái)源是那些IP，我這邊屏蔽一下。謝謝！
答：您好，流量統(tǒng)計(jì)里查看有多個(gè)ip訪問(wèn)量比較高，您可以參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽這些異常的ip。
問(wèn)：好的，先屏蔽ip觀察看看。
答：您好，有多個(gè)ip，您可以點(diǎn)全部列出，然后搜下關(guān)鍵詞“GB”查詢下訪問(wèn)量大的ip，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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