問：,無法安裝寶塔
問：另外不能復制粘貼嗎？
答：您好，1、通過您的截圖來看，您使用的是網頁遠程連接，對嗎？ 網頁連接是不可以復制的。
2、查看您是純凈版系統，若需要我司安裝寶塔，可以回復工單，特殊為您安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能自己安裝寶塔嗎？是不是服務器對下載地址有限制呢？
答：您好，
問：51bio.com連不上
答：您好，
問：ip在阿里云，已經指向到127.0.0.1，請問如何遞交白名單
答：您好，
2、添加域名到服務器白名單的位置是在服務器管理面板—菜單“白名單&備案”—“白名單”處添加，目前查詢域名51bio.com有備案信息，已經為您將域名51bio.com添加到了該服務器的白名單中；非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看白名單管理里面已經加了這域名
答：您好，現在是域名解析的問題，如果您要使用我司dns解析，http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 請到這里添加dns管理，然后再我司平臺進行域名解析。或者請將dns改回域名注冊的，然后在域名注冊商處解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買好了，但是還是訪問不了。
答：您好，我們檢測域名解析已經正常了，但是訪問有問題，需要檢查您的配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.51bio.com已經可以訪問，但51bio.com訪問還是出錯，域名設置那邊都設置好了。
答：您好，應該是您本地解析沒更新或者瀏覽器緩存吧，我們測試不帶www的也已經正常了，您可以過一會清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開錯了 想退款
答：您好，
抱歉，服務器開通后無法退款；您指的開錯了是線路選擇錯誤還是其它問題呢，如果是線路選擇錯誤可以升級更換到其它線路，您可以詳細說明下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，我用手機在國內打開網站好慢好慢， 國外的客戶那應該是打不開了，是怎么回事呢？祝你新年快樂！
答：您好，我們用手機測試了沒有問題，可能是不同地 網絡差異，您網站本身沒有問題的，您可以讓不同的人訪問測試對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么安裝寶塔
答：您好，您賬號下沒有服務器，虛擬主機并不能安裝寶塔，如果您要自主安裝寶塔環境，請選擇云服務器http://www.shinetop.cn/cloudhost/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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