問：你好。我當時注冊帳號填寫的名字跟身份證上面的名字不一樣。請幫我改一下：
謝謝
,更改帳號名字
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案是這樣，是一家公司變更成另外一家新公司，是兩家不同的公司，不是營業執照變更，最新這家公司是剛注冊，之前的老備案的公司現在也存在，不過要注銷，請問這樣的情況能不能把備案過渡到這個最新的公司呢
答：您好，查看是四川地 備案，若非單位更名不能直接變更主辦者；此情況需注銷原備案后，再使用新公司重新備案；注銷至重新備案成功之前，域名不能綁定國內訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我我提交了備案，你們打電話過來，我沒有接到，可以給你們回過去嗎？或是你們你們下午可以再打電話過來嗎？
問：您好，我們可以給你們打過去嗎？上午我不好意思，沒有接到電話。可以給你們打回去嗎？
答：您好，已反饋核驗專員，會盡快重新安排撥打核驗；預計下午會撥打，請注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果以后我們遇到這樣的問題，沒有接到電話可不可以給你們打回去呢？
答：您好，一般會間隔撥打兩次，若兩次無人接聽、無法接通等情況即會退回提示；若信息準確可重新提交，會再次安排核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們不可以打回去嗎？
答：您好，備案咨詢電話較多，可能會因在接聽電話無法呼入；已反饋核驗專員，會重新安排核驗，請注意接聽即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：或者您在服務器管理-管理-重裝中操作，選擇預裝版提交，重裝系統后，就可以遠程登陸使用網站管理助手了
問：我怎么用啊怎么管理網站你應該 把我網站放到里面啊
答：您好，請參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創建站點，然后將網站程序放到站點目錄里，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：軟件方一直說你們服務器問題，我現在想讓你們幫我們重新建系統，我的網站在D盤，有壓縮包
問：
答：您好，該檢測只是服務器的一些文件權限沒有設置，可以參照該軟件的解決方法進行處理，重裝系統可以在主機管理里保留數據重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在把護衛神卸載了，請重新幫安裝一下
問：網站都打不開了
問：www.spark-bearing.com 對應的數據庫spark www.skf-bearing.cc 對應的
答：您好，重新安裝了護衛神軟件，但無法打開護衛神控制面板，您可以使用我司的建站助手重新創建，或者安裝寶塔軟件搭建，如需我司搭建站點，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【web站點創建/軟件安裝(單個站點限iis/apache/nginx環境)】一個站點收費100元，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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