問：申請企業信箱多次失敗，Mx記錄怎么設？上次回復：您好，@的TXT解析和Came解析兩者不能同時存在會有沖突，請將@的改為A記錄解析，再重試下。
是把圈藍色的改成A記錄嗎？對應值和原來一樣？TTL也是900？www 這個也要改成A記錄嗎？,申請企業郵箱失敗
問：講@ 改成A記錄，要求對應值填寫IP地址，改填什么？
答：您好，1.是將藍色部分改成A記錄,但對應值要是您空間的ip地址,請咨詢空間服務商獲取,ttl默認
問：公司的寬帶是電信的，號試了電信的4G和移動的4G網絡都是非常的慢，基本上進不到桌面
問：剛剛打了個電話，現在進去了
問：但是基本上沒法操作
答：您好，如還有異常,請及時反饋,并告知服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有的網站打不開，有的網站打開沒數據，剛才我登陸服務器的時候顯示好像有多人登陸過似的，但我有ip限制登陸，怎么有人能登陸呢？另外我登陸后顯示有啥錯誤！麻煩幫我檢測下看什么問題導致我網站打不開，打不開數據
問：慘了，為什么我數據里面的資料全沒了？
問：我現在登陸看了一下，我數據庫里面的資料全沒了
答：您好，查看到服務器昨天晚上cpu和帶寬占用非常高，昨天晚上是否存在操作，請提供服務器遠程登錄賬戶和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天上都沒上過！我就是今天查看排名下降，我特地看下網站，才發現出現問題！
問：他們是怎么破到防御的？
問：我看時間多半是今天出現的問題，我看你們好像是有快照是昨天的！是吧！恢復到昨天的數據應該沒問題了！
答：您好，查看您的服務器有和凌晨備份數據，如您需要恢復云快照，可以通過業務管理–服務器–管理–云快照–進行恢復或掛載，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在問題是我目前的情況無法處理了吧？
問：這個我沒操作恢復快照，能請你幫忙恢復一下嗎？幫我恢復這個就行！
問：確定要恢復了，麻煩你幫我安排恢復這個快照就行！
答：您好，
如確實需要恢復4-11凌晨的數據。
操作流程：首先登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理–云快照》同時選擇4-11的系統盤、數據盤，進行快照會滾即可。補充：若此時間段數據已存在異常，那么恢復的數據也是存在異常的，請知悉。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我把機器開一下，我恢復好了，但是可能因為防火墻我無法登陸，，你得進去幫我開一下
問：你這邊控制臺登陸不到的，都不知道為什么，其他地方都可以登陸，就你們的不行，
問：行了，數據還好沒問題！
問：這你怎么能登陸？我沒有限制登陸嗎？
答：您好，
問：另外，服務器里面是否多了一個賬號名為：1 的號？這個要怎么看？怎么刪除？云鎖怎么限制別的ip登陸？我之前是可以限制別的ip登陸的，你們都登陸不了，只能服務器本機登陸的！！剛才我看你登陸了，就知道好像這個云鎖防御系統被刪了
答：您好，如果云鎖的登錄防護設置后，并未起到限制IP登錄的作用，建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428直接在我司外圍防火墻來設置安全組規則，只放行您本地公網IP地址以及對應訪問端口，請核實
云鎖防護未生效可以到云鎖官方進行咨詢核實，或者重新安裝下云鎖核實下呢，
注意：重裝云鎖之前，一定要將配置進行備份，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我真覺得服務器有問題了！！我昨天已經設置了云鎖，不可能有人能上了，我早上看到他們是有暴力破解，但打不進來，但這次他竟然哪能刪掉了我云鎖，我真不知道咋搞，
答：您好，檢查服務器已經中毒，看被黑時間大概是在4月2日，在此基礎上做防護沒有太大效果，出現云鎖被卸載是因為服務器已經有入侵的帳號，故可以卸載。
目前這個時間點我檢查服務器有病毒服務在運行，已經不安全了，需要重裝系統，請備份C盤重要數據到D盤，做保留數據重裝系統，重裝后請按照如下步驟進行安全設置：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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