問：您好，備案碼如何獲取,備案碼如何獲取
答：您好，備案碼是因?yàn)橹鳈C(jī)在國內(nèi)，所以需要備案才會(huì)有的，您這邊需要先購買一個(gè)國內(nèi)的虛擬主機(jī)才行。虛擬主機(jī)購買地址是http://www.shinetop.cn/services/webhosting/。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：gzlvzong.ywzxok.com麻煩問下為什么我這個(gè)域名證書還沒生效呢？
答：您好，
可以獲取的，請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理–域名管理–對(duì)應(yīng)的域名管理面板中下載。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：該服務(wù)器已經(jīng)連續(xù)2天需要重啟才能正常工作 請(qǐng)檢查宿主機(jī)是否負(fù)載過高
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫耰p地址，我司為您查看下宿主情況。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好， 您是否早上已經(jīng)重啟服務(wù)器?
我司查看服務(wù)器時(shí)間查看器,對(duì)應(yīng)57分鐘之前的日志, 有大量破解,建議您修改服務(wù)器遠(yuǎn)程端口,修改端口查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 或者設(shè)置安全組只允許您本地ip地址登錄,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 請(qǐng)查看 ,謝謝
問：您好，
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實(shí)您的備案號(hào)：魯ICP備號(hào) 已經(jīng)無備案記錄，此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息后再根據(jù)首頁A首次備案進(jìn)入填寫信息提交；
2.此可能為您的備案已被注銷；由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況，網(wǎng)站內(nèi)容不符合要求的，或者電話回訪時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過網(wǎng)站甚至直接電話是空號(hào)無法聯(lián)系時(shí)，都會(huì)直接注銷備案號(hào)。
備案號(hào)被注銷后無法直接恢復(fù)，若域名需要使用國內(nèi)服務(wù)器需及時(shí)重新辦理備案申請(qǐng)。
3.如有其他備案問題您請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述遇到的問題或者相應(yīng)截圖頁面，以便核實(shí)后為您解答,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)回電話 多個(gè)需要咨詢
答：您好，非常抱歉，由于當(dāng)前備案清查、審核工作任務(wù)繁重，無法一對(duì)一電話咨詢，提交工單的處理速度您的任何問題，請(qǐng)將您的問題提交到工單，一邊為您回復(fù)。
問：您好，如果刪除重新備需要重新核驗(yàn)嗎 客戶好不容易上傳上的核驗(yàn)資料 重新采集不能同意了
答：您好，需要重新核驗(yàn)的；
核驗(yàn)資料是國家備案政策要求，我們確實(shí)也只能遵守的；
目前我司已采用電子化核驗(yàn)，客戶不需填核驗(yàn)單，不需拍幕布照，在手機(jī)上，幾分鐘就可完成資料提交，煩請(qǐng)您跟客戶解釋說明,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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