問：我的網站已經把有害信息處理掉了，為什么還有你們的攔截頁面，另外，如果還有其他沒有清理掉的，希望你們幫我處理掉，謝謝,我的網站已經把有害信息處理掉了
答：您好，1、查看到對應的非法信息頁面已經無法訪問，現在已經為您放行，同時查看到您使用的是，建議您可以到官方下載相關安全補丁進行更新，避免再次被黑，同時查看到您的非法信息大部分都是網站內容中發布，建議在后臺添加過濾相關非法信息關鍵詞，避免再次出現攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
問：dgtm,你好。這個主機麻煩幫我打開一下。留言已經清除。謝謝。
答：您好，已經開啟了,但您站點留言功能沒有關閉,可能會再次出現異常,建議關掉留言功能,謝謝
問：備案我們已經重新發起了，也去 局咨詢了，把咨詢結果也按上次要求放到前置文件里了，幫審核一下，急！謝謝
答：您好，您提供的并非前置審批，請刪除；如已經咨詢無需辦理，請將情況說明和營業執照拼圖上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個拼結圖傳到上傳前置文件審批那里的，如果傳的位置不對，請告訴一下，我們應該將情況說明和執照的拼結圖傳到備案系統的什么具體位置？謝謝！這個比較急，已經半個月了。
答：您好，請將說明和營業執照拼圖上傳至營業執照上傳處；如您無法自行拼圖清晰，也可以將清晰的說明文件提交至工單中，我司協助您拼圖上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我們退回一下，才能修改，現在提交了，沒法改
答：您好，已協助暫時退回您賬戶下提交的備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改了，幫忙在審核一下
答：您好，
問：你們這個能不能提交一下喲，已經拖了很久了。
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，目前確實尚未恢復備案提交，已經為您記錄，??恢復提交后會優先為您審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：上傳一個通管局嘛，我們產品等到上線，客戶壓了幾十萬貨要通過網絡平臺銷售，利用春節這個消費時間，如果錯過了，要損失很大的。
答：您好，四川的備案預計在下周就可以恢復上報了，已記錄下您的賬號信息，會在恢復后優先為您上報提交備案申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：盡快上報批一下，客戶已經急得很了。希望緊急處理一下。這個備案拖的時間很長了
答：您好??，目前接口還暫未恢復的；我們作為備案接入商也是非常著急的；我們也在抓緊申請恢復，已記錄您的賬戶恢復后會優先為您提交的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：是不是備案接口要明天也就是下個月，才能開通，才能提交備案喲
答：您好，如情況好預計本周會恢復備案，資料已經為您列為優先提交列表，我司會恢復后第一時間為您提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天你們應該給提交管局審核了嘛,如果確實你們不行,就應該早先給我們一個明確的時間,我們開發公司和客戶便天跟客戶溝通,或者讓我們找其它接入商.我希望能給你一個明確的回復,像現在這個案已經拖了快一個月.客戶貨押幾十萬元,就等你們這個備案.你們接入商就搞了這么長時間了.
答：您好，備案已恢復，正在逐一上報，核實上傳的說明與營業執照圖片拼圖導致營業執照過小，請在此提供清晰營業執照，我司為您重新拼圖后優先上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們有單獨的營業執照，上傳了的，能不能幫我們拼在上面把原來的那個圖覆蓋掉．能不能留個你們ＱＱ或者什么，我們把文件直接傳給你們，幫我們整一下，現在是急得不行了．
答：您好，請將圖片發送至： 注明用戶名，以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把這兩個文件附上來,見附件,幫處理一下.
答：您好，請將單獨的營業執照也發送至工單以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把這兩個文件附上來,見附件,幫處理一下.執照和情況說明上一個問題附件!
答：您好，已為您拼接上傳，我司會盡快為您提交，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這個備案,管局還沒審批?著急
答：您好，備案已提交至管局審核中，管局的審核時間我20個工作日內，請耐心等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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