問:http://pmo2a6fcd.yjz.top 選錯模板了 也沒有退款入口 請問我該怎么操作
,云建站要換模板
答:您好,抱歉,云建站模板購買后無法撤銷,如需要其他模板,請通過業(yè)務管理–云建站管理–點擊右邊按鈕進行重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我不想用了,我要退款,怎么操作
答:您好,很抱歉,由于云建站精品模板一經(jīng)購買,我們便要支付相關設計師費用,所以如果要退款的話,是需要扣除模板費(218元)的,其他余款可以退回到你的會員賬戶下。
問:如果換模板呢
答:您好,模板是沒有辦法直接更換的。
問:那直接退款吧 扣掉212 退款 我另外加錢換
答:您好,跟您再確認一下,模板費是218元,確認扣除后退款的話,請回復工單!
問:確認了
答:您好,云建站已經(jīng)刪除,余款已經(jīng)退回到你的會員賬戶下,感謝您的支持與配合!
問:gxjlsy.cn因被掛馬被阻斷,但在處理完成后發(fā)現(xiàn)在非法信息監(jiān)測頁面顯示有問題的是另一個虛擬機,但實際上是這個服務器,但服務器顯示正常,導致無法處理恢復訪問。。。這個咱們西數(shù)的程序bug,我也不知道向哪里提交了。。。
答:您好,
可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站打不開了
答:您好:
處理中,請半小時后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:njdayuehe.gotoip2.com. www.lxxhome.com
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,剛剛有攻擊影響,已處理,請再試訪問下,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問:
問:我這個域名才續(xù)費了的,老是一陣一陣出現(xiàn)這樣,一會兒又恢復了
答:您好,域名過期后續(xù)費dns會重新恢復使用,一般需要6-24小時全國范圍解析穩(wěn)定生效 。建議耐心等待下,一般一天左右都可以恢復,謝謝。
問:已經(jīng)好幾天了,工程師!我續(xù)費已經(jīng)幾天了 還是出現(xiàn)這個問題
答:您好,此種情況建議您清理下dns緩存(方法:在開始菜單運行中輸入cmd,回車,在框內(nèi)輸入 /flushdns回車)如果一直不行可以參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整下本地dns再試試,謝謝。
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
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