問：http://pmo2a6fcd.yjz.top 選錯模板了 也沒有退款入口 請問我該怎么操作
,云建站要換模板
答：您好，抱歉,云建站模板購買后無法撤銷,如需要其他模板,請通過業(yè)務管理–云建站管理–點擊右邊按鈕進行重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不想用了，我要退款，怎么操作
答：您好，很抱歉，由于云建站精品模板一經(jīng)購買，我們便要支付相關設計師費用，所以如果要退款的話，是需要扣除模板費（218元）的，其他余款可以退回到你的會員賬戶下。
問：如果換模板呢
答：您好，模板是沒有辦法直接更換的。
問：那直接退款吧 扣掉212 退款 我另外加錢換
答：您好，跟您再確認一下，模板費是218元，確認扣除后退款的話，請回復工單！
問：確認了
答：您好，云建站已經(jīng)刪除，余款已經(jīng)退回到你的會員賬戶下，感謝您的支持與配合！
問：gxjlsy.cn因被掛馬被阻斷，但在處理完成后發(fā)現(xiàn)在非法信息監(jiān)測頁面顯示有問題的是另一個虛擬機，但實際上是這個服務器，但服務器顯示正常，導致無法處理恢復訪問。。。這個咱們西數(shù)的程序bug，我也不知道向哪里提交了。。。
答：您好，
可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了
答：您好:
處理中，請半小時后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：njdayuehe.gotoip2.com. www.lxxhome.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，剛剛有攻擊影響，已處理，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：
問：我這個域名才續(xù)費了的，老是一陣一陣出現(xiàn)這樣，一會兒又恢復了
答：您好，域名過期后續(xù)費dns會重新恢復使用，一般需要6-24小時全國范圍解析穩(wěn)定生效 。建議耐心等待下，一般一天左右都可以恢復，謝謝。
問：已經(jīng)好幾天了，工程師！我續(xù)費已經(jīng)幾天了 還是出現(xiàn)這個問題
答：您好，此種情況建議您清理下dns緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內(nèi)輸入 /flushdns回車）如果一直不行可以參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整下本地dns再試試，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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