問：,數據庫斷開連接
答：您好，檢查您的服務器網絡正常，建議您可以嘗試再控制面板重啟下服務試下。若還是不行，請提交主機租用vps、云主機–系統設置–網站助手/WDCP非系統問題排查類型工單，并提供下wdcp的控制面板登陸信息，和的用戶密碼，以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
檢查您的數據盤滿了。核實主要是www您的網站程序占用很大。建議您核實下網站文件中是否有可以清理的（若要清理，請謹慎操作，可以下載到本地電腦備份后再清理），若沒有的話，建議您升級數據盤的空間大小，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信公眾號商城發現功能很單一，而且用戶體驗度很不好，操作麻煩，申請可以換成小程序商城不，我們這邊申請補差價
答：您好，目前查看到您賬號下的2個小程序都是：商城小程序，不知道您說的“微信公眾號商城”具體是指哪一個產品呢，請您詳細說明以及說明具體使用情況。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個 微店系統
答：您好，您若不再使用微小店系統的話，請您回復工單確認。我們將刪除微小店系統，為您退款。然后，您再重新購買小程序商城。
（溫馨提示，若您購買的云建站產品若包含了精品模板，精品模板費用一旦購買是不退款的哦。）
問：確認
答：您好，已為您退款，請您重新購買。
問：郵箱老是被屏蔽，提示需要備案，請問是什么原因呢
答：您好，已經調整，請使用webmail.cqprs.com 訪問您的郵局登錄界面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問是什么原因導致不能訪問的呢，該域名需要備案嗎
答：您好，抱歉，這個是機房檢測系統提示，沒有備案的域名或頁面中存在非法關鍵字的會看這個提示頁面。
您現在還是使用老系統郵局系統也很久沒有更新，我司現已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，垃圾郵件過濾效果顯著提升，老用戶可以免費升級。
建議盡快按：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 升級為更好的新系統云郵, 升級后將會避免這種情況。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
