問：,數(shù)據(jù)庫斷開連接
答：您好，檢查您的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，建議您可以嘗試再控制面板重啟下服務(wù)試下。若還是不行，請?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)站助手/WDCP非系統(tǒng)問題排查類型工單，并提供下wdcp的控制面板登陸信息，和的用戶密碼，以便我們進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
檢查您的數(shù)據(jù)盤滿了。核實(shí)主要是www您的網(wǎng)站程序占用很大。建議您核實(shí)下網(wǎng)站文件中是否有可以清理的（若要清理，請謹(jǐn)慎操作，可以下載到本地電腦備份后再清理），若沒有的話，建議您升級(jí)數(shù)據(jù)盤的空間大小，請您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：微信公眾號(hào)商城發(fā)現(xiàn)功能很單一，而且用戶體驗(yàn)度很不好，操作麻煩，申請可以換成小程序商城不，我們這邊申請補(bǔ)差價(jià)
答：您好，目前查看到您賬號(hào)下的2個(gè)小程序都是：商城小程序，不知道您說的“微信公眾號(hào)商城”具體是指哪一個(gè)產(chǎn)品呢，請您詳細(xì)說明以及說明具體使用情況。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè) 微店系統(tǒng)
答：您好，您若不再使用微小店系統(tǒng)的話，請您回復(fù)工單確認(rèn)。我們將刪除微小店系統(tǒng)，為您退款。然后，您再重新購買小程序商城。
（溫馨提示，若您購買的云建站產(chǎn)品若包含了精品模板，精品模板費(fèi)用一旦購買是不退款的哦。）
問：確認(rèn)
答：您好，已為您退款，請您重新購買。
問：郵箱老是被屏蔽，提示需要備案，請問是什么原因呢
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請使用webmail.cqprs.com 訪問您的郵局登錄界面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：請問是什么原因?qū)е虏荒茉L問的呢，該域名需要備案嗎
答：您好，抱歉，這個(gè)是機(jī)房檢測系統(tǒng)提示，沒有備案的域名或頁面中存在非法關(guān)鍵字的會(huì)看這個(gè)提示頁面。
您現(xiàn)在還是使用老系統(tǒng)郵局系統(tǒng)也很久沒有更新，我司現(xiàn)已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，垃圾郵件過濾效果顯著提升，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。
建議盡快按：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 升級(jí)為更好的新系統(tǒng)云郵, 升級(jí)后將會(huì)避免這種情況。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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