問：我們公司kshaida.com這個網(wǎng)站的空間使用量被報超標，請問下你們這邊能不能幫忙進行空間的清理，就是刪除我們網(wǎng)站上面一些無用的占網(wǎng)站空間的數(shù)據(jù)，怎么收費？,網(wǎng)站空間清理
答：您好，
非常抱歉,我司不了解您的程序架構以及數(shù)據(jù)存儲方式,無法判斷和為您清理空間,查看您空間下超過100M的目錄如下:case大小:258M ,kshaida大小:204M ,contact大小:198M ,plus大小:196M ,mobile大小:188M ,about大小:160M ,zhichi大小:155M ,scripts大小:152M ,wenda大小:148M ,include大小:140M ,products大小:118M ,請自行核實這些目錄的數(shù)據(jù)是否可以清除,
如均為有用數(shù)據(jù)無法清理建議將主機升級到更高型號以滿足更多的數(shù)據(jù)存放需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能不能先恢復訪問，我們自己來刪除一些數(shù)據(jù)
答：您好，
已經(jīng)臨時恢復服務,請盡快核實并清理,如未清理系統(tǒng)在下次檢測是會再次停止服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們空間現(xiàn)在的使用量超標，能不能幫忙將我們網(wǎng)站的數(shù)據(jù)打包，我轉到我們服務器上去，因為在你們公司買的服務器還有足夠的空間，但是我們自己現(xiàn)在打包不了
答：您好，
已經(jīng)為您壓縮,由于文件較多時間會比較久,請稍等20分鐘刷新ftp查看,同時下載后請及時刪除壓縮文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們的域名因為資料叫舊被貴司單方面停止解析，但是工信部可以查看到該域名備案信息依然正常。現(xiàn)在想問在目前情況下，如果要更換備案主體，要走什么手續(xù)？
答：您好，更換備案主體，需要將原備案主體注銷，注銷后才能將原備案的網(wǎng)站重新備案在新主體下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我該如何注銷？在咱們平臺注銷還是到工信部網(wǎng)站操作？
答：您好，若是需要該單位，直接點擊注銷即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電子化核驗拍照時直接小程序拍照嗎？？？？
答：您好，是的，掃描備案平臺二維碼，進入小程序直接拍照即可，注意保持拍照的證件四角完整，不要有反光，確保拍照內(nèi)容清晰。
問：您好，帶幕布的后臺呢？也在小程序拍照嗎？
答：您好，目前已經(jīng)取消幕布拍照方式，核驗照使用小程序掃碼拍攝網(wǎng)站負責人上身照，需要白色的背景,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的企業(yè)名稱變更不是在工商局，是在民政局這邊，現(xiàn)在已經(jīng)通過了電子核驗，能不能先把我們這個域名放行，讓我們先用，我在來跑民政局這邊，辦這個很麻煩的您們以前發(fā)的這個域名需要變更的情況，因為我們這邊IT換了好幾個，我又是才來，所以沒收到通知
答：您好，查看到您原先備案的單位名稱與現(xiàn)在不一致，變更備案信息，需要重新上傳最新營業(yè)執(zhí)照和單位更名證明資料。若無更名資料，審核不能通過，還請及時上傳更名證明資料以便審核能順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)上傳，多久能審核后放行我們的域名呢？
答：您好，我司會盡快為您審核，審核無誤即可為您打開網(wǎng)站，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能打開的時候麻煩通知一下這個電話：，謝謝
答：您好，網(wǎng)頁已恢復訪問，但您網(wǎng)頁下方備案號放置錯誤，請及時修正準確備案號，并請將備案號鏈接至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn ,請及時調(diào)整，避免變更失敗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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