問:怎么更換主機,我們買了新的服務器,但是綁定不過去是怎么回事?,怎么更換主機
答:您好,
查看您賬戶下有一個虛擬主機 ,當前為暫停狀態,也沒有綁定域名,請問您具體需要做什么操作或出現了什么錯誤,能否詳細說明并提供相關截圖以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們綁定虛擬主機的域名要怎么解綁,在后臺把綁定的域名刪除了之后,卻還是不能綁定別的空間服務器,這是怎么回事。刪除了綁定之后域名解析的虛擬主機還在,要怎么刪除這個解析的主機?
答:您好,查詢此域名dns非我司dns,請到提供dns的服務商那去修改解析記錄到新主機的別名,等生效后即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,該提示是mysql進程被停止,建議您重啟一下mysql服務或者重啟一下服務器系統再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
附圖,我司查看您的服務器系統存在異常進程和用戶,您的服務器系統被黑了,請您通過業務管理–服務器–管理–重裝–選擇保留數據重裝系統,之后并對服務器全面殺毒,建議您安裝安全軟件如云鎖,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093,重裝后站點恢復,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我重裝系統并恢復數據可以嗎
答:??您好,服務器重裝系統需要用戶自行操作,重裝系統前,請您先將C盤重要的數據移動到D盤中,然后選擇保留數據重裝系統,D盤中的數據不會操作,重裝后需要我司協助恢復站點,可以提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 系統重裝后站點/數據庫配置恢復(限建站助手或wdcp建站,5個以內)”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:已經從裝系統現在網站訪問不了了麻煩幫我網站恢復一下
答:??您好,請查看工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:
答:您好
問:https://m.ruanhuicn.com/
答:您好,您程序CPU占用異常并且進程較多導致程序運行慢,查看您是程序是否安裝過多插件導致,可以停止不必要的插件后再試或使用獨立資源云主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問:呃 ,那個我剛才把插件禁用了,為何還是打不開?最起碼能打開,讓我清理清理也好呀
答:您好,當前主機已經處于運行狀態,訪問站點正常,請盡快核實程序代碼,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我說的是m.ruanhuicn.com是這個 ,不是主站
問:呃 好像是因為ssl的問題,我再數據庫里取消了https就行了,那你們幫我弄下這個子站的ssl吧
答:您好,
我司查看子站可以打開https了,但是您的加載項有http調用,需要您修改下加載路徑。改成https的,請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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