問：本地公安局網監大隊發文，需要各網站服務商自檢自查，請服務商技術提供一些服務器安全保障的技術說明，服務器應急處理的預案，國慶期間網絡安全保障措施。謝謝,服務器安全
答：您好，關于我司服務器的一些安全說明可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 云服務器為如下措施：
（1）金盾防火墻。
針對流入流量數據包進行過濾，用戶可以設置。
（1）非法信息攔截系統
（2）系統加固
（3）百度云加速
3、災備
（2）彈性云數據多份寫入保存，故障自動遷移重建。
問：你好，今天我們的網站打開時出現這個情況。但是經檢查，網站內并沒有異常信息，請問是不是服務器這邊有什么安全機制被誤觸了？
答：您好，
核實您程序中有針對搜索引擎蜘蛛的掛馬 ，請咨詢程序開發人員協助檢查程序并清理掛馬修復程序漏洞 ，
1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（200元一個網站），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，會做一些安全設置，請確認后回復此工單，提供具體域名
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這邊經我們的程序員進行了一下處理，麻煩你們再檢測一下，謝謝！
答：您好， 已經正常 ，并放行 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，謝謝！但是我這里測試依然還是處于阻斷狀態，另外，請問這個阻斷是誰實施的？
答：您好，已經為您放行了，請再次測試 ，（由我司系統攔截，現在已經取消攔截）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：下次攔截前麻煩你們先告之一下，我們這是推廣網站，損失挺大的啊。
答：您好，非常抱歉,非法關鍵詞攔截系統是上級要求部署,當您網站請求的頁面出現了非法關鍵詞就會立即阻斷,無法做到提前通知您去處理,請檢查修復程序漏洞,做好安全措施以防止網站被掛馬才是從根本上解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，手機版的。電腦版的我沒試
答：您好，
問：打開就是這個，一直緩沖
答：您好，您服務器數據中心在電信,本地移動對該機房互通性可能不太好,請測試下bgp機房www.sg-pfzl.com網站您本地手機訪問如何,如果可以,可考慮在服務器管理頁面-變更機房線路換到華中bgp機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更了機房線路，還是打不開，請幫我弄一下謝謝
答：您好，服務器127.0.0.1沒有變更機房線路，請在服務器管理-管理-變更機房線路頁面操作，更換到華中BGP機房，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是收費的吧！我上次就是這個問題手機版打不開，花了五十元，難道這次還要花錢？？？那說明上次貴公司沒給我弄好！請幫我弄好
答：您好，上次工單和這個完全不同的問題, 您可以看下您提交工單的內容,您上一次的問題是程序無法寫入文件臨時文件,我們為您排查是磁盤滿了,幫您清理磁盤后恢復;
現在只是您本地移動訪問慢,我們無法干預您那邊移動公司網絡線路,其他我們測試了多個地 移動都是可以訪問的,這是我們成都移動測試訪問的,所以才建議您測試其他機房在您本地移動打開速度如何,而bgp機房因為是多線路接入機房,成本上本身比現在機房價格更貴,所以產品價格也略高,需要補一定的差價,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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